Главная - Защита прав потребителей - Возврат авиабилеты как вернуть деньги

Возврат авиабилеты как вернуть деньги

Возврат авиабилеты как вернуть деньги

Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет


Главная » Авиабилеты » Авиабилеты

Автор Сергей Махлов 26.03.2021 Читать далее Лучшие рестораны Сочи — 10 вариантов в которых стоит пообедать Мы разобрались, как вернуть невозвратные билеты на самолет в условиях пандемии коронавируса. Авиакомпании сейчас идут навстречу клиентам и возвращают деньги в определенных случаях. Однако вернуть невозвратный билет можно и в обычных условиях.

Билеты бывают возвратные и невозвратные. Невозвратный авиабилет – это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги.

Но невозвратные билеты дешевле. Если вы купили возвратный билет – проблем не должно быть. Обычно их можно вернуть не позднее, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Подробнее читайте здесь Содержание:

  1. Что сказано в законе
  2. Как определить, что билет невозвратный
  3. Как вернуть деньги из-за отмены рейса
  4. Как вернуть билет компании Аэрофлот
  5. Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса
  6. Из чего состоит цена авиабилета
  7. Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний
  8. В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты
    • Как вернуть невозвратные билет из-за болезни
    • Как вернуть деньги из-за отмены рейса
    • Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса
    • Как вернуть билет компании Аэрофлот
    • Как вернуть билет компании S7
    • Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа
    • Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний
    • Что сказано в законе
    • Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса
  9. Как вернуть билет компании S7
  10. Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса
  11. Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа
  12. Как вернуть невозвратные билет из-за болезни

Как определить, что билет невозвратный Условия возврата билета нужно искать в описании тарифа на сайте авиакомпании. Если вы покупали билет самостоятельно на сайте авиакомпании или через агрегатор, информацию ищите в разделах «Условия бронирования», «Условия тарифа» или что-то похожее.

Если у вас иностранная авиакомпания, то ищите примерно такую запись:

  1. CHANGES NOT PERMITTED
  2. TAX IS NON REFUNDABLE
  3. TICKET IS NON-REFUNDABLE

Все это значит, что билет невозвратный.

У KLM есть сайт на русском языке: Все тарифы KLM здесь А вот условия у авиакомпании S7 Из чего состоит цена авиабилета Цена авиабилета состоит из тарифа и сборов. Тариф – это стоимость услуг авиакомпании. Мы много пишем о путешествиях, знаем интересные места, ищем новые маршруты Dorogi-ne-dorogi.ru – журнал о путешествиях без лишних слов Подпишитесь Сборы – это сумма расходов на то, чтобы перевезти вас самолетом:

  1. топливо
  1. затраты на обслуживание пассажиров (как на этапе покупки авиабилета, так и в аэропорту) и самолета (ремонт авиалайнера в аэропорту между рейсами)
  1. лизинг и ремонт авиалайнеров, зарплата сотрудников авиакомпании, маркетинг, навигация в полете и т.

    д.

По невозвратному тарифу авиакомпании возвращают только сборы, но некоторые не вернут и их. Условия у всех разные. В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты Невозвратный билет дешевле, но если вы передумали лететь, вам не вернут деньги за него. Вот, что говорит Воздушный кодекс РФ об отказе пассажира от перелета (первые три пункта про возвратные билеты, нас интересует пункт 4):

  • Вернуть деньги за невозвратные авиабилеты можно если:
    • авиакомпания отменила ваш рейс;
    • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;
    • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
    • умер близкий родственник;
    • вас не посадили на ваш рейс.
  • авиакомпания отменила ваш рейс;
  • За 24 часа до начала регистрации можно вернуть полную стоимость билета (по возвратному тарифу).
  • После начала регистрации деньги вернуть нельзя.
  • Если возвращаете меньше, чем за 24 часа, то вернут 75% от стоимости.
  • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;
  • умер близкий родственник;
  • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
  • вас не посадили на ваш рейс.

Это работает в российских авиакомпаниях.

За границей болезнь часто не считается причиной для возврата денег. Там этот случай покрывает страховка. Как вернуть невозвратные билет из-за болезни Для того, чтобы подтвердить, что вы заболели, нужно отправить в авиакомпанию больничный лист (скан) или другой официальный документ с печатью.

Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании. Тяжесть заболевания роли не играет. Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки. Например, «Аэрофлот» из-за болезни возвращает деньги полностью. Для этого нужно в системе бронирования в поле «REASON FOR REFUND» отметить пункт «MEDICAL REASONS».

Для этого нужно в системе бронирования в поле «REASON FOR REFUND» отметить пункт «MEDICAL REASONS». В пункте «приложения» прикрепите цветной скан-файл оригинала документа, на основании которого вы хотите вернуть деньги.

Это может быть больничный лист (лист нетрудоспособности), выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц.

Присоединяйтесь к нашему сообществу: На скане документа должно быть понятно написано название медицинского учреждения, должность и фамилия лица, выдавшего документ, а также реквизиты данного учреждения (адрес и телефон). Для возврата денег за билет авиакомпании S7 по болезни, нужно отправить оригиналы документов (полный список можно посмотреть на сайте S7) Документы отправляйте заказным письмом по адресу: 633104, Новосибирская область, г.

Обь, проспект Мозжерина, дом 10, АО «Авиакомпания «Сибирь», Претензионная комиссия.

На имя генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича. Как вернуть деньги из-за отмены рейса Если полет не состоялся по вине авиакомпании, то вернуть деньги проще.

Если рейс отменила авиакомпания (например, из-за того, что страна закрыла границы), то деньги вернут. Но все очень индивидуально. Возможно, вместо возврата денег предложат обменять билеты на другое направление или в другое время. Иногда, билет можно вернуть за небольшую плату.

Не нужно никаких дополнительных документов. Все можно сделать через интерфейс сайта авиакомпании.

Вот инструкция от S7 Изменения в расписаниях разных авиакомпаний ( из-за эпидемии коронавируса):

  1. Аэрофлот
  2. Люфтганза
  3. Сообщение S7
  4. Победа (лента новостей)
  5. Finnair (по-английски)
  6. AirFrance (по-английски)

Не все авиакомпании публикуют изменения в удобном виде. Открывайте раздел «Новости» на сайте вашей авиакомпании и ищите нужную информацию.

Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса Если ваш рейс не отменили и граница не закрыта, но вы все равно решили не ехать из-за того, что боитесь заразится, многие авиакомпании идут навстречу клиентам и предлагают перенести вылет.

Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут. Проще оформить больничный и с ним возвращать деньги.

Как вернуть билет компании Аэрофлот «Аэрофлот»позволяет своим клиентам вернуть билеты из-за отмены рейса и получить полную стоимость авиабилета не позднее, чем 31 декабря 2021 года. Для этого позвоните по телефону: 8 (800) 444-55-55. Как вернуть билет компании S7 Компания S7 опубликовала информацию о том, что можно вернуть полную стоимость билета, купленного с 5 марта по 10 апреля (возвратного и невозвратного), если ваш тариф относится к категории «Базовый».

Но нужно заплатить 1000 руб. Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа У «Победы» почти что все билеты невозвратные. Но вернуть деньги все-таки возможно. На сайте авиакомпании сказано, что все билеты, забронированные до 7 марта 2021 года, можно вернуть и получить за них полную стоимость.

За это придется заплатить 2300 руб. за каждого пассажира. За возврат билета, купленного после 7 марта 2021 года, вы заплатите 999 руб.

за каждого пассажира. Если «Победа» отменила рейс из-за того, что границы страны, куда вы собирались лететь, закрыты, возврат билета обойдётся в 499 руб. По вопросам возврата билетов авиакомпании Победа, звоните по телефону: +7 (809) 505-47-77. На сайте:

  • Если вы возвращаете по коду бронирования, введите его в соответствующее поле. В следующее поле введите адрес электронной почты или номер билета.
  • Если вы возвращаете билет без кода бронирования, то придется ввести следующие данных: аэропорт и дата вылета, аэропорт прилета, ваша фамилия и дата рождения, данные вашего паспорта.
  • Выберите, как вам будет удобно вернуть билет — по коду бронирования или без него.
  • Перейдите по ссылке: Управление бронированием.

Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний Из-за пандемии коронавируса с 8 марта по 15 апреля 2021 года вы может вернуть деньги за любой билет в полном объеме.

Эта акция действует для любых тарифов, но вернуть билет нужно более, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Для некоторых тарифов вернуть билет можно только со штрафом в 1000 руб.

На сайте:

  • Нажмите на клавишу «Возврат билета».
  • Введите все данные и нажмите на кнопку «ОК».
  • Перейдите на сайт компании Уральские Авиалинии в раздел «Проверка заказов».
  • На открывшейся странице вам будет доступна вся информация о билете.

Что сказано в законе Если ваша авиакомпания не хочет возвращать деньги, можно попробовать ссылаться на Статью 541 Гражданского кодекса РФ.

По закону, если появились обстоятельства, при которых вы бы авиабилеты не купили, и они не оговорены в договоре продажи, то этот договор можно расторгнуть. Под эту статью попадает не только эпидемия, но и другие обстоятельства.

Например, вам не выдали визу. Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса На сайте Ростуризма регулярно выходят сообщения с актуальной информацией о ситуации с коронавирусом и ограничениях, связанных с ним. Раздел новостей на сайте Ростуризма.

Ищите заголовки «Информация для туристов».

Все ограничения на въезд в разных странах здесь (постоянно обновляются). Количество авиарейсов постоянно уменьшается. Ближайший очаг эпидемии сейчас – Италия и Испания.

Но закрыли границы все страны Евросоюза. Самолеты из России туда летают, но только в столицы. Контакты Ростуризма

  1. 8-495-959-15-66, круглосуточно
  2. 8-499-678-12-03, круглосуточно
  3. 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00

Круглосуточно работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону:

  1. +7(499) 244 19 77
  2. +7(495) 587 88 60
  3. +7 (499) 244 19 88
  4. +7(499) 244 28 47

через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97 Будем поддерживать эту статью актуальной.

Если у вас уже получилось вернуть невозвратные билеты или, наоборот, вам не возвращают деньги, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях. Ваш опыт будет полезен другим. Спасибо, что прочитали. Полезные советы и хитрости в путешествии Чтобы сэкономить на авиабилетах: Найдите дешевый рейс, используя Aviasales.

Он ищет билеты у авиакомпаний по всему миру. Вы точно найдете подходящий авиаперелет. Как купить авиабилеты в интернете читайте здесь Как сэкономить на отеле: Вы можете забронировать отель, хостел или квартиру на Booking.com – это самый удобный и популярный инструмент.

Квартиру в любой точке мира ищите на Airbnb (по ссылке бонус 2100 руб). Еще у нас на сайте есть подборки интересного жилья.

Здесь – Пошаговая инструкция как бронировать на Букинге А здесь – инструкция к Airbnb Не забывайте страховку: Туристическая страховка защитит вас от болезней, травм, и краж.

Это защита на случай, если что-то пойдет не так.

Авторы сайта Dorogi-ne-dorogi.ru никогда не путешествуют без страховки.

Для поиска страховой компании мы используем сервис Cherehapa.ru Нескучный гид и интересная экскурсия: Используйте Трипстер – у них самый большой выбор необычных экскурсий по всему миру.

Метки Полезное

Сергей Махлов Сергей Махлов — ответственный редактор и автор сайта Dorogi-ne-dorogi.ru.

Путешествую разными способами по Европе и России. Сергей Махлов 26.03.2021 Like Share Pin Share

Ваш Авиа Гид

В этой статье-инструкции речь пойдет о возврате авиабилета по возвратному тарифу.

То есть, в той ситуации, когда тариф предусматривает возврат средств за отмену билета. О том, в каких случаях и как можно вернуть невозвратный билет, .Возврат оформляется там же, где был куплен билет на самолет.

Если вы покупали билеты в кассе, значит, вам нужно обратиться в кассу.

Если непосредственно в офисе или на сайте авиакомпании, заявление подается напрямую перевозчику.

Если на сайте бронирования в агентстве, значит, пишите в агентство.Условия и суммы возврата прописаны в правилах тарифа. Так что, в каждом конкретном случае нужно уточнять именно по тому тарифу, по которому куплен авиабилет.

Если у авиакомпании есть официальный сайт, найти условия возврата можно на сайте. Если у вас на руках полноценный бумажный авиабилет, купленный в кассе, базовые условия должны быть написаны непосредственно на нем. В любом случае, вы можете посмотреть код тарифа на своем билете или маршрутной квитанции (если билет куплен через интернет) и уже по коду тарифа найти подробные условия возврата на официальном сайте авиакомпании.Пример: условия возврата по тарифу «Стандарт» авиакомпании Red Wings По более высоким тарифам, как правило, возвращается вся сумма, уплаченная за билет.

В любом случае, вы можете посмотреть код тарифа на своем билете или маршрутной квитанции (если билет куплен через интернет) и уже по коду тарифа найти подробные условия возврата на официальном сайте авиакомпании.Пример: условия возврата по тарифу «Стандарт» авиакомпании Red Wings По более высоким тарифам, как правило, возвращается вся сумма, уплаченная за билет.

По бюджетным тарифам возврат, скорее всего, будет оформлен с оплатой сбора.Сумма возврата за авиабилет также зависит от того, какой это возврат — добровольный или вынужденный.Добровольный возврат — как понятно уже из названия — это возврат билета просто потому, что лететь вы передумали. То есть, это все те ситуации, когда нет объективных причин, которые вы можете подтвердить документально, повлекших за собой изменение планов.

В случае добровольного возврата авиакомпания вернет вам только ту сумму, которая полагается по правилам тарифа.Вынужденный возврат — это возврат по объективным причинам.

Причем, это могут быть как ваши личные причины — болезнь (ваша или родственника), смерть. А также вина авиакомпании:

  1. изменение авиакомпанией маршрута;
  2. опоздание пассажира на рейс из-за задержек с досмотром (если при этом запрещенных предметов не выявлено);
  3. выполнение перелета не по расписанию;
  4. сорванная перевозчиком стыковка рейса (если речь идет о единой перевозке);
  5. отмена или задержка рейса;
  6. некорректное оформление авиабилета.
  7. понижение авиакомпанией класса обслуживания;
  8. невозможность предоставить пассажиру место по его билету (например, );

В ситуации с вынужденным возвратом авиакомпания обязана вернуть всю сумму, даже если речь идет о невозвратном тарифе.Сумма возврата зависит еще и от того, когда вы вернули авиабилет. Здесь прямая зависимость, чем раньше оформите возврат, тем больше вам вернется.

Как только решение принято, не откладывайте ни дня для оформления возврата.Прежде чем оформлять возврат, ознакомьтесь с условиями обмена по вашему тарифу, если вы все равно собираетесь лететь, но только позже. Часто обмен может оказаться выгоднее и проще, чем оформление возврата. Но это правило не относится к низкобюджетным и промо тарифам.

Обычно самые дешевые тарифы подразумевают обмен с высокими штрафами.Как я уже упоминала, возврат оформляется там же, где был куплен билет. Поэтому, если билет был оформлен через интернет (), то вам будет проще всего.

Процедура возврата билета через сайт (агентства или авиакомпании) наиболее простая.

Вы просто заполняете все предложенные поля, прикрепляете сканы документов (чек об оплате, маршрутную квитанцию, другие документы, если вынужденный возврат) и отправляете заявление.Например: на сайте Аэрофлота для возврата нужно войти в бронирование и заполнить все предлагаемые поляЕсли вы покупали билет в офисе или кассе, нужно будет обращаться туда же.

Собираете все необходимые документы, пишете заявление на возврат с указанием причин и просьбой вернуть средства. Прилагаете реквизиты для возврата.

Сдаете заявление и получаете уведомление, либо отметку на дубликате заявления о его принятии.Если вы получили отказ, можно попытаться еще раз написать заявление, ссылаясь на нормы Воздушного кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей, предлагая разрешить конфликт мирным путем, без привлечения Федерального агенства воздушного транспорта и суда.

Если и во второй раз вы получите отказ, придется обращаться в суд. Но прежде можно попробовать отправить жалобу в Росавиацию.Еще один более простой вариант — обратиться к посреднику.

Мне известны две компании, которые занимаются оформлением всех документов на возврат средств и компенсаций — это (при перечислении авиакомпанией возврата, Compensair возьмет себе 25% от этой суммы. То есть, если ничего не вышло, вы ничего и не заплатите за услугу.) и (фиксированные тарифы на услуги). И те, и другие — оформят все заявления за вас, всю бумажную работу берут на себя.

Но обратите внимание, посредник имеет смысл только в том случае, если речь о вынужденном возврате по вине авиакомпании, когда рейс отменили или задержали. Или же вам отказали в посадке или вы опоздали на стыковку по вине авиакомпании.ОткудаКудаДата вылетаДата возвращенияНайти билетыЦенаТэгуЧеджу25 Апреля 202128 Апреля 20211 176 ЧхонджуЧеджу27 Апреля 202128 Апреля 20211 241 ПусанЧеджу24 Апреля 202128 Апреля 20211 396 СеулЧеджу27 Апреля 202129 Апреля 20211 396 КванджуЧеджу26 Апреля 202130 Апреля 20211 426 ПарижМилан23 Апреля 202126 Апреля 20211 448 ДортмундВена26 Апреля 202130 Апреля 20211 456 ЧеджуТэгу23 Апреля 202126 Апреля 20211 530 БангкокКхонкэн24 Апреля 202125 Апреля 20211 597 КатанияМилан30 Апреля 20216 Мая 20211 597 ЧеджуПусан23 Апреля 202127 Апреля 20211 599 КиевБерлин30 Апреля 20215 Мая 20211 624 МиланКатания26 Апреля 202128 Апреля 20211 629 БрюссельВаршава24 Апреля 202127 Апреля 20211 664 ТашкентАндижан30 Апреля 20214 Мая 20211 665 АндижанТашкент27 Апреля 202130 Апреля 20211 667 БариБолонья23 Апреля 202125 Апреля 20211 690 БрянскМосква25 Апреля 202126 Апреля 20211 696 ВаршаваСтокгольм27 Апреля 20211 Мая 20211 757 БарселонаПальма-де-Майорка29 Апреля 20213 Мая 20211 764 ВоронежРостов-на-Дону28 Апреля 20212 Мая 20211 776 Ростов-на-ДонуВоронеж28 Апреля 20212 Мая 20211 776 Белу-ОризонтиРио-де-Жанейро27 Апреля 20213 Мая 20211 795 КатанияРим30 Апреля 20212 Мая 20211 811 ВенаРим23 Апреля 202126 Апреля 20211 812 МиланПалермо26 Апреля 202130 Апреля 20211 814 БариРим24 Апреля 202127 Апреля 20211 835 ВенаДортмунд23 Апреля 202126 Апреля 20211 837 МедельинБогота24 Апреля 202127 Апреля 20211 848 СеулПусан25 Апреля 202127 Апреля 20211 851 , ,

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2021 году

Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться. Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно.

Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные. Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену. Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации».

Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность.

Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации. В нем оговорены все нюансы процедуры. Скачать для просмотра и печати следующие нормативные акты: ✈ ✈ ✈ При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

  1. снять комиссию за возврат;
  2. взыскать определенную сумму неустойки.
  3. применить штрафные санкции;

Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета.

Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию.

Как правило, эта сумма незначительная. Чтобы вернуть посадочный талон, необходимо заранее предупредить авиакомпанию. Сделать это надо не позднее, чем за сутки до вылета воздушного судна.

Это дает гарантию, что перевозчик снимет только 25% комиссионных. Иначе пассажиру могут отказать, и деньги никто не вернет.

Билеты, купленные по сниженной стоимости, считаются невозвратными. Их продажу осуществляют как российские, так и иностранные компании.

Они позволяют экономить денежные средства на перелетах. Несмотря на то, что такие посадочные талоны считаются невозвратными, их все-таки можно вернуть. Для этого нужно предупредить авиаперевозчика заранее.

Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронь, таксы аэропорта. Основная стоимость посадочного талона будет списана. Сумма возврата будет маленькой. Можно ли вернуть невозвратный билет?
Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

  1. Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.
  2. Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.
  3. Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти

Также пассажир может вернуть посадочный талон, если рейс был задержан по вине авиаперевозчика.

Такие случаи часто бывают, но компании практически всегда не признают своей вины.

Вернуть билет можно при отмене или переносе рейса, изменении маршрута, необеспечении стыковки рейсов при выполнении единой перевозки (по одному авиабилету). Пассажир обязан предупредить компанию об отказе от посадочного талона не позднее, чем за 24 часа до вылета. Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке.

Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения обращения с целью возврата посадочного талона не лимитирован.

Иногда он длится неделями или месяцами. Если авиаперевозчик признает возврат вынужденным, пассажир получит обратно полную стоимость авиабилета.

Невозвратными будут сервисные сборы. Чем быстрее пассажир предупредит компанию о своем отказе от полета, тем лучше. Сделать это можно непосредственно на сайте авиаперевозчика.

Для этого необходимо зайти в специальный раздел «Бронирование» или другой (зависит от меню интернет-ресурса).

В соответствующем поле указать номер авиабилета. В открывшемся окне появится электронный билет.

Нужно найти значок о возврате. Нажать его и следовать дальнейшим инструкциям. Если на сайте авиакомпании такой возможности нет, надо обратиться напрямую, отправив электронное письмо.

Сделать это можно на сайте. Также можно позвонить на горячую линию. Для этого набирают номер, указанный на странице интернет-ресурса перевозчика. Оператору сообщают номер брони и причины возврата. Стоит учесть, что агентства по продаже авиабилетов тоже могут оформить возврат документа. Для этого нужно связаться с ними по электронной почте или по телефону оператора.

Для этого нужно связаться с ними по электронной почте или по телефону оператора. Авиабилеты, купленные посредством сети Интернет, можно вернуть только на официальном сайте перевозчика.

Для этого компании разработали определенный порядок. Пассажир должен заполнить специальную электронную форму с указанием своих контактных данных. После этого с ним свяжется менеджер компании и объяснит дальнейшие действия.

Некоторые авиаперевозчики требуют личного присутствия пассажира в офисе при возврате документа.

Для этого необходимо приехать в компанию, оформить письменное заявление.

Этот способ считается наиболее эффективным.

Возврат посадочного талона не обойдется без списания комиссий. Суммы удерживают в соответствии с установленными правилами перевозчика. Возврат денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст.

108). При этом пассажир должен получить полную стоимость посадочного талона. Исключение составляют сервисные сборы. Важно! Перевозчик удержит плату 25% от общей стоимости посадочного талона.

Это правило прописано не только в кодексе, но и в регламенте авиакомпании. Если билет был куплен через агентство, могут возникнуть трудности с его возвратом.

Из общей стоимости посадочного талона снимут не только 25% в пользу авиаперевозчика, но и 10-15% в пользу самого агентства.

Совет. Перед покупкой авиабилетов через посредников, необходимо предварительно ознакомиться с правилами возврата. В том случае, если пассажир опоздал на рейс или пропустил его, деньги могут вернуть за вычетом больших штрафных санкций.

Лучше за несколько часов до вылета предупредить оператора, чтобы по приезде в аэропорт можно было оформить возврат хоть какой-то части стоимости. Такая возможность существует. Как обменять билет на самолет?

Правила обмена зависят от следующих факторов:

  1. тарифов авиакомпании, установленных для этой цели;
  2. причин, которые заставляют обменять уже купленный посадочный талон;
  3. даты вылета и обращения пассажира.

Лучше заранее ознакомиться с правилами возврата и обмена документов на официальном сайте перевозчика. Необходимо помнить, что чем ниже стоимость авиабилета и ближе дата вылета, тем сложнее осуществить его обмен.

Важно! Обменять билет на имя другого человека нельзя.

Также нельзя обменивать посадочные талоны бизнес-класса на экономический. Запрещено выбирать другую авиакомпанию.

В случае обмена билета с пассажира снимут определенную комиссию.

Она включает в себя процент за сдачу документа, а также сервисные сборы.

Как правило, она не превышает 30% от общей стоимости. Для обмена талона, купленного на интернет-ресурсе, понадобиться заполнить соответствующее поле.

Если билет приобретен в кассе аэропорта, пассажир должен лично прибыть на место, предоставив кассиру паспорт, билет, и вернув деньги за сервисные сборы. Скидки и полезные ссылки для путешественников ✈ ✈ ✈ ✈ и – ищите горящие туры со скидками � Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Как вернуть деньги за авиабилет?

+2Марта Александрова14 апреля 2021 · 40,1 KИнтересно4Автор вопроса считает этот ответ лучшим48Юридическая компания «Вашазащита66.рф» оказывает юридические услуги как.ПодписатьсяВ воздушном кодексе страны говорится о том, что невозвратных билетов быть не может.При возвращении билета на самолёт не позднее суток до вылета, авиакомпания должна вернуть полную его стоимость, если правилами не установлено льготного периода.Места возврата билетов установлены внутренними правилами авиаперевозчика (о них можно узнать, зайдя на официальный сайт компании).При возврате билета надлежит действовать следующем образом:

  • Узнать о правилах обмена билетов (сведения содержатся в файле электронного билета, либо — на сайте организации).
  • Обратиться в компанию, где бронировался билет: потребуется предъявить паспорт. Не теряйте билет, на нём напечатан номерной код. Его следует назвать сотруднику компании.

Если Вы купили билет в агентстве, туда надо будет написать заявление, отправив его интернет — почтой. В заявлении сообщить, что Вы отказываетесь от авиаперелёта и просите осуществит возврат денег на банковскую карту, ссылаясь на ст. 108 ВК РФ. 18 · Хороший ответ · 30,5 KЭто Вы так считаете,а у авиакомпании совсем другое мнение на этот счетОтветить1Комментировать ответ…Ещё 1 ответ1ПодписатьсяЕсли рассчитывались с банковской карты и рейсы а/к отменила, то между способом возврата до судебным (обращения к авиакомпании, в моем случае безуспешные) и судебным есть еще один способ «Chargeback».

Это отмена платежной операции. При обращении в колл-центр банка вероятнее всего сработает недостаточная компетенция и вам откажут (так было у меня).

Читать далее1 · Хороший ответ · 2,6 KМечты,мечты,где Ваша прелестьОтветитьКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиОтветы на похожие вопросы363Агентство делового туризма Мовенс, где вы найдете услуги по организации выездных. · ПодписатьсяОтвечаетВ любом случае для возврата денег за вам придется обращаться в то место где он приобретался (в личный кабинет на сайт где вы купили билет или в кассу агентства). Если тариф оформлен по тарифу предусматривающему возврат денежных средств вам снимут места и произведут возврат в соответствии с правилами тарифа, удержав при этом штраф за возврат и сбор за произведенную операцию.

Если тариф по которому вы приобрели билет невозвратный то вернуть денежные средства вы сможете только в случае вынужденного возврата под который попадают такие случаи как отмена или перенос рейса авиакомпанией или болезнь пассажира на момент перелета. В случае болезни вам необходимо более чем за 24 часа до вылета обратиться в агентство где приобретался авиабилет, попросить снять места и предоставить справку из медицинского учреждения в которой обязательно должно быть указано что запрещены авиаперелеты в даты с .

и по . (промежуток дат должен захватывать даты перелета). После проверки справки авиакомпанией вам произведут возврат.1 · Хороший ответ1 · 1,2 KКомментировать ответ…1Сервис решает задачу срочного оформления любых медсправокПодписатьсяЕсли не смогли по причине плохого самочувствия, то это является уважительной причиной для возврата средств за билет.Медсправка о невозможности перелета может быть выдана по причине плохого самочувствия или наличия болезни, которая является препятствием для совершения авиаперелета.

Предъявление данного документа позволяет вернуть деньги за купленный билет.Сбор подтвердительных документовПосле уведомления авиакомпании пассажиру потребуется подготовить документы, подтверждающие обоснованность отказа от перелета. Для подтверждения факта наличия серьезного заболевания (либо смерти) следует обратиться в медицинское учреждение соответствующего профиля и уровня полномочий.Заполнение больничного листаНа выданной справке должны присутствовать: ключевые сведения о характере заболевания, дата выдачи справки, а также печати и подписи ответственных врачей.

В ситуациях, когда невозможность перелета связана с состоянием здоровья члена семьи (или родственника), также может потребоваться какой-либо документ, подтверждающий факт родства – свидетельство о рождении, заключении брака, смене фамилии и т. д.При появлении срочной необходимости отменить перелет, некоторые пытаются купить справку для авиакомпании, чтобы не потерять деньги. Связано это в первую очередь с тем, что получить ее официально довольно сложно и затратно по времени.

Однако приобретение нелегальной бумаги за деньги влечет за собой массу последствий. И может получиться так, что вы не только не вернете деньги за билет, но еще и заплатите штраф за предъявление нелегальной медсправки.Если вам срочно потребовалось получить справку о невозможности авиаперелета, обратитесь в .

Специалисты помогут оформить официальную бумагу за 1 день, без беготни, очередей и потери огромного количества времени.Для получения необходимо:паспортные данные.Вы получаете документ в день обращения в любом районе города.Хороший ответ · < 100комментировать ответ…присоединяйтесь к экспертному>Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.Вы тоже можете стать экспертом!

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются по правилам тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру Вернуть билет можно тремя способами. 1. Оформить возврат в личном кабинете. Для этого войдите в личный кабинет на нашем сайте (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана).

Нажмите кнопку «Детали заказа» напротив заказа, который нужно вернуть. На странице заказа нажмите «Вернуть билет».

2. Отправить письмо на почту В письме нужно указать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа.

3. Позвонить в контакт-центр Туту.ру по телефону 7(499)715-41-05.

Далее назвать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов.

Обращаться с заявкой на возврат билета нужно с того адреса эл. почты или номера телефона, который вы указывали при покупке билета.

Так операторам будет проще подтвердить вашу личность. За сколько дней до полета можно сдать авиабилет Чем раньше вы обратитесь за возвратом авиабилета, тем больше, как правило, денег можно вернуть.

Лучше всего это сделать не позднее чем за 48 часов до вылета. Если по непредвиденным обстоятельствам вы не смогли подать заявку раньше, постарайтесь связаться с нами хотя бы до окончания регистрации на рейс. После завершения регистрации вернуть билеты чаще всего нельзя.

Сколько денег вернется Сумма возврата авиабилета зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными — при покупке авиабилета всегда есть предупреждение. Узнайте, какие авиабилеты нельзя вернуть.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. За операцию возврата взимается сервисный сбор Туту.ру, размер которого можно посмотреть в оферте или уточнить у оператора нашего контакт-центра. Также сбор за возврат может взимать авиакомпания.

Размер сбора перевозчик устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые возвращается авиабилет. Чтобы заранее узнать, сколько денег вернется в случае возврата, при оформлении билета на странице ввода данных о пассажирах пройдите по ссылке «Правила применения выбранного тарифа» и прочитайте условия.

Если вы уже купили билет, то уточнить сумму к возврату можно у операторов контакт-центра Туту.ру. Авиакомпании могут не взимать сбор за возврат, если пассажир сдает билет по не зависящим от него причинам — например, в случае болезни или отмены рейса.

Эти причины нужно подтвердить соответствующими документами.

В таких случаях возвращается полная стоимость заказа. Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для возврата полной стоимости авиабилета следующие случаи:

  1. смерть близкого родственника пассажира: к ним относятся супруги, дети, включая приемных, и родители, если в правилах тарифа не указано иное (необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
  2. изменение перевозчиком маршрута перевозки;
  3. официальный отказ в визе (надо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
  4. если по вине перевозчика вы не попали на стыковочный рейс (вы приобрели у него единый билет на весь перелет).
  5. болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
  6. задержка рейса (время, которое считается задержкой, устанавливает авиакомпания);
  7. отмена или перенос рейса;

Все эти случаи согласовываются с авиакомпанией и рассматриваются в индивидуальном порядке. Обратиться за возвратом полной стоимости билета нужно заранее — как правило, за сутки до вылета, чтобы успеть уведомить перевозчика.

Деньги вернутся после того, как мы получим положительный ответ от авиакомпании. Обратите внимание, что, по правилам, рассмотрение авиакомпанией заявления на возврат может занимать несколько недель или месяцев. в случае болезни Пользователи Туту.ру могут самостоятельно оформить возврат авиабилета по болезни в личном кабинете.

Для этого зайдите в ЛК, нажмите кнопку «Детали заказа» напротив заказа, который хотите вернуть, и на странице заказа нажмите «Вернуть билет». Выберите причину возврата (болезнь пассажира) и укажите, какой билет нужно сдать. Вы увидите перечень всех необходимых документов.

Загрузите сканы или фото медицинских документов (справку из больницы, больничный лист).

Файлы должны быть в формате jpeg или pdf. После загрузки документов можно отправлять заявку. Дальше, если справки соответствуют требованиям авиакомпании, операторы контакт-центра передадут ее перевозчику.

Как сдать невозвратный билет Только на Туту.ру вы можете сдать даже невозвратный билет и получить назад всю стоимость билета.

Для этого нужно оформить услугу «100%-ный возврат» (стоимость услуги не возвращается).

Из-за пандемии коронавируса многие авиаперевозчики временно изменили способ возврата средств за билеты.

Пассажиры могут получить возврат в виде бонусов или сертификата на соответствующую сумму, которыми можно оплатить услуги авиакомпании. В случае, если перевозчик возвращает бонусами или сертификатом часть стоимости билета, остаток вы можете получить в виде сертификата Туту.ру (придет сразу) или деньгами (придут на счет в срок до 30 дней).

Подробнее Когда вернутся деньги Деньги придут на банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.

Срок возврата — до 30 календарных дней, обычно деньги поступают быстрее.

Была ли полезна статья: Да Нет

Как можно сдать билет на самолет купленный через интернет

18 апреля 2021Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть. Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь.По законам Российской Федерации клиент всегда имеет право отменить путешествие ввиду жизненных обстоятельств. Виды возвратных билетов бывают:

  1. добровольный – отказ по собственному желанию, то есть ввиду поменявшихся планов;
  2. вынужденный – отказ из-за независящих от человека причин. К ним относятся, например, болезнь пассажира или его близких, являющихся попутчиками в данном рейсе.

От вида билета зависит сумма, которую пассажир получит при его возврате.Согласно условиям некоторых компаний они могут отказать в возврате денег, и это будет законно.

Как правило, дешевые авиабилеты проще выбросить, чем вернуть. Но иногда за отдельную плату можно их обменять.

Невозвратные билеты помечены так:

  1. NON-REFUNDABLE;
  2. NOT PERMITTED.

Остальные билеты при определенных условиях или ввиду возникновения вынужденных причин можно вернуть. Перед покупкой изучите особенности тарифа, чтобы в случае форс-мажорной ситуации не оказаться в невыгодном положении.Существуют вынужденные причины, которые обязуют авиакомпании выплатить стоимость билета:

  1. Болезнь пассажира или его близкого, с которым планировался совместный полет.
  2. Смерть близкого родственника, если клиент оповестил авиакомпанию об этом до начала регистрации.
  3. Отказ от рейса из-за его задержки.

Также по субъективным причинам клиент может вернуть билет, если это предусмотрено правилами авиакомпании.

Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, при этом пассажиру их стоимость компенсируется частично.Обменять авиабилет разрешается в случае, если это предусмотрено правилами тарифа, установленного авиакомпанией.

Если такая возможность есть, воспользуйтесь рекомендациями для успешного обмена:

  1. Чем раньше вы осуществите процедуру обмена, тем больше вероятность, что взамен старого авиабилета вы получите билет, полностью удовлетворяющий вашим требованиям по его стоимости, дате и времени рейса. Ряд авиакомпаний позволяет осуществить обмен раньше, чем за несколько часов до регистрации.
  2. Если вы приобрели билет на сайте, на нем же осуществляется обмен. Сайт сгенерирует информацию о том, нужно ли уплачивать сбор за процедуру обмена и в каком размере. Не всегда функция обмена доступна в интернете: если ее нет, обратитесь непосредственно в кассу авиакомпании.
  3. Уточните, на каких условиях вам выдадут новый авиабилет. Возможно, за него придется заплатить сумму, которая не вписывается в ваш бюджет. Если же взамен вам предложат менее дорогой билет, есть вероятность, что разница компенсирована не будет.
  4. После осуществления обмена через сайт распечатайте квитанцию, подтверждающую это. Возможно, она пригодится вам при регистрации на рейс.

Если после покупки вы обнаружили неверную дату, маршрут или другие данные, сразу обратитесь к представителю авиакомпании с просьбой поменять билет. Часто компании предлагают бесплатную услугу обмена в течение суток после приобретения билета, даже если тариф невозвратный.Важно! Обмен билетов не всегда целесообразен.

Например, если он стоит очень дешево, покупка такого же билета, но на другую дату, может в финансовом плане быть более выгодным решением.

Также не забывайте, что каждый последующий обмен всегда стоит дороже предыдущего.Возврат электронного билета осуществляется на том же сайте, на котором вы его приобрели:

  1. К заявке прикрепите скан паспорта и чек, который подтверждает покупку.
  2. Если имеют место вынужденные причины, необходимо приложить сканы соответствующих документов (справка, свидетельство о смерти родственника и т. д.).
  3. Зайдите на сайт и заполните заявку.

Внимание! Если отсутствует форма заявки, отправьте на электронную почту, указанную во вкладке «Контакты», письмо с намерениями вернуть средства. Объясните причину возврата, обязательно уточните номер бронирования, рейса, а также время и дату вылета.Единственное условие, при котором можно вернуть полную цену авиабилета – это наличие вынужденной причины.

То есть по закону должна иметь место одна из следующих причин:

  1. смерть члена семьи или близкого человека;
  2. серьезная болезнь заявителя или его близкого, являющегося попутчиком;
  1. задержка вылета по вине авиакомпании.

Важно!

Даже при наличии вынужденных причин ряд компаний может отказать в полном возврате в случае, если клиент не обратился в компанию до начала регистрации.Вернуть авиабилет с возмещением полной стоимости возможно, но необходимо знать, как правильно действовать. Чем ближе дата вылета, тем больше сбор за возврат.

Это необходимо учитывать и стараться запустить процедуру как можно раньше.

К правилам возврата относятся следующие инструкции:

  1. Запустите процедуру возврата. Сообщите представителям компании о своем намерении получить деньги обратно. Если причина возврата болезнь или смерть одного из родственников, необходимо предъявить документы, которые это подтверждают.
  2. Решите, какая причина повлекла за собой ваше решение. Если вы возвращаете билет по вынужденным причинам, которые были описаны выше, вам обязаны возместить полную стоимость билета. Добровольный возврат чаще всего подразумевает частичную компенсацию средств.
  3. Ознакомьтесь с правилами возврата по вашему тарифу. Возможно, возврат невыгоден в вашей ситуации, и гораздо дешевле просто купить новый билет.
  4. Если ответ вас не удовлетворил, убедитесь, что решение сотрудников компании не соответствует законам Российской Федерации и правилам вашего тарифа. Если переговоры с сотрудниками авиакомпании не принесли должного результата, вы имеете право обратиться в вышестоящие инстанции.
  5. Подождите, когда средства будут возвращены на ваш счет. Обычно процедура возврата длится 1-4 месяца.

Если вы летите с пересадками и хотите сдать только один из купленных билетов, обязательно необходимо оповестить сотрудников авиакомпании.

Даже если вы опаздываете на один из рейсов или по каким-либо причинам собираетесь его пропустить, но на остальные рейсы планируете приехать, сообщите об этом, поскольку если вы не явились на регистрацию без предупреждения, последующие билеты автоматически сгорят.Порядок возврата билета всегда одинаков, и чем раньше вы запустите эту процедуру, тем больше шансов на своевременное получение максимально возможной возвратной суммы.Когда лучше всего сдавать билет, как вернуть деньги, как выбрать другую дату вылета и прочее, вы можете узнать, ознакомившись с правилами тарифа. Прочесть их можно:

  1. если авиабилет уже у вас на руках – в маршруте-квитанции, которая придет вам на электронный адрес, или на интернет-сайте авиакомпании;
  2. если вы собираетесь приобрести авиабилет – на сайте компании во вкладке «Правила применения тарифов».

Агентство-посредник может взять дополнительный сбор с клиента за свои услуги.Кроме того, как вернуть билет, необходимо знать еще несколько нюансов, которые помогут путешественникам не попасть в невыгодное положение:

  1. В России не продают невозвратные авиабилеты. Все тарифы возвратные, и сумма зависит от типа перевозки и сезонности.

    Поэтому если вы купили билет в один из городов России и вам говорят, что он невозвратный, вы можете написать письмо руководству авиакомпании, ссылаясь на законодательство.

    Невозвратные билеты продают исключительно при пересечении границы.

  2. Позже чем за 40 минут до рейса возврат авиабилета невозможен.
  3. Если пассажир не может сдать авиабилеты, он может поручить это любому другому человеку, составив нотариально заверенную доверенность.
  4. При возврате пассажир в обязательном порядке уплачивает ряд сборов.

    Иногда эта сумма настолько большая, что возвращать билет просто невыгодно.

  5. Возврат необходимо осуществлять через ту же компанию или агентство, через которое был куплен авиабилет.
  6. Как показывает практика, при покупке через интернет билета в другую страну вернуть его практически невозможно.
  7. Авиакомпании не могут самостоятельно менять законы возврата и обмена.

    Они могут лишь упрощать законы Российской Федерации, но не делать их более жесткими.

  8. Если билет был возвращен не позднее, чем за сутки до вылета, есть шанс получить его полную стоимость.

    Если возврат осуществлен позднее, чем за 3 часа до вылета, дополнительно уплачивается штраф в размере 10%.

  9. Если человек опоздал на самолет, возврат возможен при условии, что был куплен обратный авиабилет. Обязательно необходимо сообщить причину опоздания.

    Например, если она состоит в длительном досмотре сотрудником авиакомпании или в задержке стыковочного самолета, клиенту часто выплачивается полная цена билета.

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2021 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top