Главная - Другое - В ванной трубу прорвало

В ванной трубу прорвало

В ванной трубу прорвало

Караул! Потоп! Что делать, если прорвало трубу в квартире?


2 октября 20212,5 тыс. прочитали2 мин.5,2 тыс. просмотр публикацииУникальные посетители страницы2,5 тыс. прочитали до концаЭто 48% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтения Большинство из нас живет в многоквартирных домах, но мало кто задумывается, что инженерные коммуникации внутри квартиры не вечны и могут рвануть в любой момент.Итак, рассмотрим ситуацию, когда вы пришли с работы, а водопроводная труба дала течь.

На полу уже плавает ковер, соседи снизу затоплены.Первое, что нужно сделать – как можно быстрее остановить эту вакханалию. Не паниковать, вдохнуть-выдохнуть. Успокоиться.Накинуть на сифонящую трубу любую тряпку и подставить под нее емкость.

Если прорыв произошел на ответвлении на стояке и до прорыва есть запорная арматура – перекрыть вентиль. Если же перекрыть самостоятельно нет возможности — брать телефон и звонить в аварийную службу вашей эксплуатирующей организации.

Телефоны, как правило, указываются на первом этаже подъезда.

Обязательно спросить фамилию принявшего заявку и номер заявки, эти сведения записать. Итак, аварийка приехала, течь локализована.

Вы убрали затопленную квартиру. Соседи тоже пострадали. Что дальше? Кто будет возмещать ущерб? Ваш новый ламинат восстановлению не подлежит, кухонный гарнитур распух, а у соседей снизу на потолке обваливается штукатурка.Необходимо для себя определить, кто несет ответственность за участок трубы, на котором произошел прорыв.

Обратимся к нормам жилищного законодательства.Статья 30 Жилищного кодекса «Права и обязанности собственника жилого помещения» гласит: « 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме….4.

Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, пользования жилыми помещениями, а также содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».Таким образом, собственник сам несет ответственность за надлежащее содержание всех коммуникаций, за исключением случаев, когда имущество является общедомовым.Определение общедомового имущества, которое передано на обслуживание в управляющую компанию, содержится в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, им определены правила содержания имущества.В соответствии с п. 5 статьи 2 указанных Правил,

«в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях»

.Таким образом, при определении ответственности за будущий ущерб ВАЖНО на каком участке трубы произошел прорыв.

Если труба лопнула на стояке до первого вентиля – это ответственность Управляющей компании (или ТСЖ). Если после вентиля –ответственность ВАША.Если прорыв произошел на участке трубы, за которую Вы несете ответственность, необходимо за счет собственных средств устранять неисправность трубы и последствия течи. В том числе, если причинен ущерб соседям, договариваться о размере компенсации.Если же протечка на стояке до первого запорного устройства, необходимо обращаться в управляющую компанию.

Схему взаимодействия с управляющей компаний мы рассмотрим подробнее.1. Обратиться в Домоуправляющую компанию с заявлением о пролитии и необходимости составления акта.

Акт – это важно. В нем фиксируется факт пролития.

Описывается точное место пролития и причина пролития. На составление акта лучше пригласить свидетелей – это могут быть соседи.

Акт составляется при обязательном участии собственника и подписывается представителями управляющей компании, собственником, свидетелями. Нередки случаи, когда при составлении акта представители УК хитрят, указывают место аварии расплывчато с целью минимизировать ущерб и перекинуть в дальнейшем ответственность на собственника.

Будьте внимательны. Делайте фото места протечки.

Снимайте видео как пролития, так и последующего составления акта. Если на составление акта никто не приходит – направляйте в УК телеграмму с требованием явиться и составить акт.2. Собирайте доказательства. Делайте как можно больше фотографий.

Фотографируйте последствия пролития максимально – стены, полы, ковры, иное затопленное имущество.

Приглашайте в квартиру соседей, родственников, друзей – они в дальнейшем могут принять участие в судебном процессе в качестве свидетелей. Если участок трубы заменен на новый – требуйте оставить вам старый фрагмент трубы – он может пригодиться в суде в случае спора об ответственности за протечку.3.

После составления акта о пролитии нужно оценить размер ущерба в своей квартире, лучше с привлечением независимых экспертов. На осмотр эксперта необходимо вызвать представителей УК письменно.

4.Обратиться письменно в управляющую компанию с требованием устранить последствия пролития, либо возместить сумму ущерба, приложить экспертизу.5. Если управляющая компания не реагирует, можно обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба от пролития.6.

Для стимулирования управляющей компании на ремонт оборудования можно обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию с требованием провести проверку надлежащего оказания услуг. Минимальный штраф при выявлении нарушений – 40 000 рублей.Надеюсь, мои простые советы помогут Вам минимизировать убытки при пролитии. Если что-то упустила — пишите в комментариях.

Подписывайтесь на мой канал и пишите о проблемах, которые необходимо разобрать в следующих статьях.

Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу?

Главная › Жилищное право › Конфликты с соседями Чтобы взыскать компенсацию ущерба при заливе квартиры, нужно предъявить свои требования к виновнику происшествия.

Но выявить его не так просто. Рассмотрим, что делать, если прорвало стояк, трубу, батарею и затопили соседей, как определить виновного, зачем нужна экспертиза и как получить компенсацию от владельца – физического лица, районной администрации или арендодателя.

Снежана Погонцева Автор, юрист 13.11.2021 Актуальность 1162 Просмотров 7 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

  1. Ответы юриста на частные вопросы
  2. Кто виноват?
    • Если прорвало батарею
    • Если прорвало стояк
    • Если прорвало трубу
  3. Если прорвало батарею
  4. Если квартира муниципальная
  5. Как взыскать ущерб?
    • Если виновата управляющая компания
    • Если квартира муниципальная
    • Если квартира в собственности гражданина
    • Если живут квартиранты
  6. Если квартира в собственности гражданина
  7. Заключение эксперта
  8. Если живут квартиранты
  9. Если прорвало трубу
  10. Если прорвало стояк
  11. Если виновата управляющая компания
  12. Куда обращаться?

Кто виноват?

Как только последствия аварии устранены, пострадавшему необходимо заняться вопросом получения компенсации.

Для этого необходимо:

  • Направить письменную претензию.
  • Установить виновника происшествия.
  • Провести оценку ущерба.
  • Обратиться в суд для взыскания компенсации (если виновник не выплатил компенсацию добровольно).

Итак, в первую очередь нужно установить виновника.

Даже если авария произошла в квартире соседа сверху – это не значит, что виноват собственник квартиры.

В зависимости от ситуации, ответственность может быть возложена на управляющую компанию, на владельца квартиры или квартирантов. Разберемся подробнее. Если прорвало батарею В соответствии со ст. 30 ЖК РФ ответственность за исправность инженерных конструкций в квартире несет собственник. Если происшествие в квартире возникло из-за действий или бездействия хозяина, то он обязан возместить пострадавшим ущерб (ст.

Если происшествие в квартире возникло из-за действий или бездействия хозяина, то он обязан возместить пострадавшим ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Батарея (радиатор отопления) в квартире – это собственность владельца. Поэтому ответственность за ее исправность возлагается на собственника.

Поэтому, если причиной аварии стал прорыв батареи, то обращаться с претензией необходимо к собственнику.

Выплатив долг, владелец квартиры имеет право регрессного требования:

  1. к ремонтной организации (если причиной аварии стали ремонтные работы, проведенные специализированной компанией по договору);
  2. к застройщику (если с момента сдачи дома прошло меньше 3 лет);
  3. к квартирантам (если между собственником и нанимателями был заключен договор полной ответственности в случае возникновения аварии).

Итак, при прорыве батареи пострадавший обращается с иском к владельцу квартиры.

А собственник впоследствии взыскивает ущерб с виновных лиц или несет убыток сам (если своевременно не сменил изношенный радиатор).

Если прорвало стояк Стояк – это часть инженерных коммуникаций, которые относятся к общедомовому имуществу. Ответственность за их сохранность несет управляющая компания. Однако каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально:

  1. если авария возникла из-за износа стояка, то погасить ущерб должна управляющая компания;
  2. если прорыв возник из-за действий собственника квартиры, то виновником происшествия считается он.

Пример.

Илья проводил ремонт. Стояк располагался рядом с окном. При установке потолочной гардины Илья случайно просверлил стояк. Вода залила соседей. В этом случае виноват будет Илья и соседи могут взыскать ущерб с него.

Итак, если стояк прорвался из-за высокого давления, от старости или действий сотрудников управляющей компании, то платить будет организация.

А если собственник квартиры повредил стояк при ремонте или случайно, то ущерб нужно будет взыскать с него. Если прорвало трубу И при аварии с трубой тоже нет единого виновника.
Закон предусматривает следующий порядок раздела ответственности:

  1. если авария произошла из-за неожиданно высокого давления, превышающего установленные нормы (гидроудар) – виновата также управляющая компания;
  2. собственник возмещает ущерб, если причиной происшествия стал износ труб в квартире или некачественная замена труб.
  3. если труба расположена вне квартиры или до крана, установленного в квартире, то ответственность возлагается на управляющую компанию;

Куда обращаться?

Чтобы взыскать компенсацию за ущерб, необходимо официально установить личность виновника.

Причем внутреннего убеждения пострадавшего для этого недостаточно. Установить виновника может инженер управляющей компании при осмотре места происшествия при составлении акта о заливе.

Если на первый взгляд определить причину невозможно, то нужно заказать строительно-техническую экспертизу. Процедура необходима, чтобы выяснить причины происшествия и установить виновника. Основные причина аварий:

  1. гидроудар;
  2. некачественный ремонт.
  3. неправомерное вмешательство в систему водоснабжения;
  4. использование низкокачественных материалов при проведении ремонта;

Специалист посетит квартиру, проведет осмотр и оформит экспертное заключение.

Чтобы документ имел силу в суде, нужно проверить, есть ли у специалиста лицензия.

Если лицензия отсутствует, не нужно заключать с компанией договор, так как суд не примет заключение в качестве доказательства.

Как не платить и что делать, если затопили соседей снизу? Советы экспертаКто должен платить, если квартиранты затопили соседей?Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети?Как взыскать ущерб?

Порядок взыскания компенсации различается в зависимости от виновника происшествия. Рассмотрим различные ситуации. Если виновата управляющая компания Обратиться с претензией к управляющей компании могут владельцы всех пострадавших квартир коллективно или каждый из них в отдельности.

В этом случае взыскание происходит на основании Закона о защите прав потребителей. Это означает, что если управляющая компания отказывает в удовлетворении претензии, то пострадавшие могут дополнительно взыскать:

  1. штраф за отказ от исполнения требования в размере 50% от цены иска.
  2. неустойку в размере 3% от стоимости ущерба;

Если квартира муниципальная Если квартира муниципальная, то требование о возмещении ущерба направляется в районную администрацию.

Если в квартире проживают наниматели по договору социального найма или помещение предоставлено для проживания специалиста в качестве служебной, то жилец может быть привлечен к солидарной ответственности.

Если в суде районная администрация докажет, что квартира была предоставлена нанимателю исправными коммуникациями, а причиной происшествия стали его действия, то в ущерб будет взыскан с нанимателя. Также он несет ответственность в ситуации, если причиной аварии стали его бездействие.

Например, он знал о проблеме, возникшей с батареей или стояком, но не сообщил в районную администрацию. Пример. Иван получил муниципальную квартиру в качестве служебной.

Весной начал капать радиатор отопления.

Возникла незначительная протечка и залило соседей снизу. Иван предложил побелить пятно, соседи согласились.

Через несколько дней отопление отключили и слили воду. Иван не сообщил о происшествии в районную администрацию и сам никаких мер не принял.

Осенью дали давление в трубы, когда Иван был на работе. Квартиру снизу сильно затопило. Они обратились в суд для взыскания ущерба.

В процессе соседи пояснили, что Иван знал о проблемах с батареей.

Поэтому ущерб был взыскан с него.

Если квартира в собственности гражданина Собственник несет ответственность в полном объеме за ущерб, причиненный по его вине.

Он обязан содержать отопительное и сантехническое оборудование квартиры в полностью исправном состоянии. Причем не имеет значения, живет он квартире или нет.

Чтобы установить точные данные владельца квартиры, можно заказать выписку из ЕГРН. Документ можно получить в режиме онлайн на сайте Росреестра или заказать через МФЦ. Выписка содержит сведения обо всех текущих владельцах помещения.

Если квартира находится в долевой собственности, то требования необходимо адресовать ко всем владельцам солидарно (в зависимости от их доли в праве собственности).

Рекомендуем прочесть:  Восточный банк пермь ген директор

Если причиной аварии стали действия ремонтной бригады, то это не освобождает владельца квартиры от ответственности (определение СК по гражданским делам Верховного суда РФ от 05.09.2017).

Он обязан возместить ущерб пострадавшим. Но после этого может обратиться в суд для взыскания выплаченной суммы в порядке регресса с ремонтной бригады.

Безусловно, взыскание в порядке регресса возможно только в той ситуации, если ремонтные работы осуществлялись на основании договора. Если живут квартиранты Даже если в квартире живут квартиранты, пострадавший должен обращать свои претензии к собственнику. Так как, если у владельца квартиры и нанимателя отсутствует договор, то юридически привлечь его к ответственности будет сложно.

Если же договор заключен, то владелец квартиры сможет взыскать с квартирантов и расходы, понесенные на оплату ущерба пострадавшим и ущерб, нанесенный его квартире. Ответы юриста на частные вопросы Владелец квартиры в новостройке.

Дом сдали год назад, ремонт я еще не делал. Из разводки отопления сочилась вода и злила соседей.

Кто должен платить? Разводка отопления – это зона ответственности управляющей компании. В соответствии с законодательством, если пострадала и Ваша квартира, Вы можете предъявить свои требования к ним. Сорвало запорный кран холодного водоснабжения.

Затопило немного мою квартиру и соседей снизу. Управляющая компания направила специалистов, они перекрыли воду и заменили кран. Соседи собирают документы. Чтобы подать на меня в суд.

Но я тоже пострадал в этой ситуации. Почему я должен им платить? Вам нужно собрать документы о вине управляющей компании, так как запорный кран холодного водоснабжения – это общедомовое имущество, и за него отвечает управляющая компания.

Если соседи подадут иск к Вам, то Вы сможете доказать свою невиновность.

Кто заказывает строительно-техническую экспертизу – пострадавший или виновник? Не важно. Экспертизы может заказать любая из сторон или каждая самостоятельно.

Заключение эксперта Подведем итоги:

  • Если причина аварии не очевидна, то нужно заказать строительно-техническую экспертизу.
  • Узнать собственника можно из выписки из ЕГРН.
  • Если виновата не управляющая компания, то требования нужно предъявить к собственнику жилья.
  • Выплатив компенсацию ущерба соседям, собственник может обратиться к квартирантам или ремонтной компании для взыскания ущерба в порядке регресса. Но он должен подготовить доказательства их вины.
  • Для взыскания ущерба нужно определить виновника.

Ситуация со взысканием ущерба при заливе неоднозначная.

Поэтому нужно уделить особое внимание выявлению виновника.

Оказать помощь в сложной ситуации, может квалифицированной юрист.

Специалисты нашего сайта всегда придут на помощь. Ждем ваших вопросов в форме связи.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 333-05-49 Бесплатная консультация для посетителей сайта

Снежана ПогонцеваЕсли у вас остались вопросы по затоплению квартиры, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ Нажмите, чтобы отменить ответ.

Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху?

Пошаговая инструкцияКуда жаловаться на соседей и как составить жалобу?Как составить исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры? Пошаговый порядокКак составить акт о затоплении квартиры соседями сверху? ОбразецКак замерить уровень шума от соседей и доказать, что соседи шумят?Как правильно писать характеристику от соседей?

Образец

Что делать, если в квартире прорвало трубу стояка, батарею, или полотенцесушитель, кто виноват и что предпринять

Состояние систем отопления, водопровода и канализации во многих домах оставляет желать лучшего. Причем это касается и счастливых обладателей жилья в новостройках.

Поэтому прорыв труб и затопление квартир случается очень часто. Поговорим об этом. Ситуации, когда прорвало трубу и затопило соседей случаются нечасто, но всегда являются спорными. Ведь встает вопрос, кто виноват и будет нести ответственность по ремонту отопления и восстановлению нормального состояния квартиры соседей.

Далее подробнее разберем эту тему.

Прежде всего, надо быть осторожным и не обжечься, ведь вода может оказаться очень горячей. Действуйте следующим образом:

  1. Перекройте стояк у себя в квартире, чтобы новая вода не поступала.
  2. Поставьте под поврежденную трубу любую емкость – ведро, тазик. Пусть лучше вода течет туда.
  3. Обязательно отключите электрический счетчик, так как вода обладает большой электропроводностью.
  4. Вызовите сантехника. Если дело происходит ночью – позвоните в аварийную службу горводоканала.
  5. Если температура позволяет, то начните собирать воду тряпкой. Так меньше пострадают соседи с нижнего этажа.

Кстати, если сантехник будет менять часть трубы, кран или любой другой элемент, который пришел в негодность, то сохраните его. Это может помочь при установлении причин прорыва.

Сделайте из подручных материалов подобие хомута.

Возьмите резину, плотную ткань, проволоку.

Обмотайте место прорыва и закрепите проволокой с помощью плоскогубцев.

Можно попробовать замазать холодной сваркой. Но даже если протечка ликвидирована, помните, что она может возобновиться в любой момент.

И необходим капитальный ремонт. Только не делайте его самостоятельно, без уведомления обслуживающей компании. После устранения пробоины советуем сфотографировать «место аварии», зафиксировать каждый потек.

Это поможет доказать свои убытки. Конечно, если причина аварии не в вас самих.

А действительно, кто может быть виноват в прорыве труб? Разберемся в нюансах:

  1. Стояки и батареи отопления находятся в ведении также управляющей компании.
  2. Если собственник ремонтировал их или устанавливал новые радиаторы и не поставил в известность ЖЭК, то виноват он сам.
  3. Если течь случилась до первого от стояка крана, то отвечать должна управляющая компания. За все остальные трубы, а также канализацию отвечает собственник квартиры.

После ликвидации протечки нужно составить акт о затоплении.

Делать это должны представители управляющей компании.

При этом не важно, произошла ли сантехническая авария в ванной, в комнате или на кухне. Документ составляется в двух экземплярах и должен содержать следующую информацию:

  1. описание произошедшего с приложением списка повреждений;
  2. адрес, где произошла авария, дата происшествия;
  3. вероятные причины прорыва;
  4. данные лиц, составлявших акт.

Внимательно прочитайте документ перед тем, как его подписать. Убедитесь, что в нем все отражено правильно и полностью.

Полотенцесушитель является общедомовым имуществом (см.

постановление Пр-ва РФ от 13-08-2006 г. N 491 с последними изменениями). Но за его поломку могут отвечать разные люди или организации:

  1. Если змеевик был старый и регулярно протекал, то виноват собственник квартиры. Ведь он должен следить за сохранностью не только труб, но и всего помещения (квартиры).
  2. Когда сам дом является новостройкой, то за порыв будет отвечать застройщик.
  3. Если змеевик новый, а вода течет из него самого, то вина ложится на производителя.
  4. Если полотенцесушитель ремонтировался вовремя, то отвечать обязана управляющая компания.

Однако, вину управляющей компании или застройщика надо еще доказать.

Поэтому приготовьтесь к многочисленным экспертизам, разборкам, если ущерб значительный, то и к суду.

Вариантов здесь не так много:

  1. напрямую сантехнику — если у вас есть его номер телефона;
  2. в управляющую компанию — ТСЖ, ЖЭК;
  3. в аварийную службу горводоканала — если авария произошла в выходной, ночью, либо прорвало трубу на улице или в подвале.

Но от того, где произошла утечка, зависит, как будет построен разговор. Либо вы сообщаете об аварии и напоминаете, что оплачивать ущерб придется им (управляющей компании), либо просите прислать сантехника, которому оплатите работу.

Если прорыв очень сильный, то вы можете оплатить ремонт из своего кармана, а потом потребуете возместить траты. Делаете это просто при разговоре, либо в суде.

Из-за чего могла появиться течь?

  1. Скачок давления.
  2. Производственный брак.
  3. Ржавчина.
  4. Труба была повреждена при ремонте.
  5. Установка произведена с ошибками.

В чем именно причина аварии может установить экспертиза. Экспертизу может назначить суд (если дело дошло до него), либо вы можете пригласить эксперта самостоятельно.

Право на проведение экспертизы имеют, например, специалисты «Федерации судебных экспертов». Что делать, чтобы избежать подобных аварий? Никто не застрахован от прорыва труб.

Большинство наших домов построены еще в период Советского союза. Канализация, водопровод и система отопления, конечно, изнашиваются.

Но кое-какие действия все-таки предпринять можно самостоятельно:

  1. Замену труб производите только в присутствии представителей ЖЭКа.
  2. Всю сантехнику, как и материалы для установки, покупайте в магазинах, где вам выдадут гарантийный талон и чек.
  3. Следите сами за состоянием труб и стояков в своей квартире, пусть даже вы ее снимаете.

Итак, мы выяснили как необходимо себя вести при прорыве труб. Теперь давайте подробнее разберем, кто же будет оплачивать ремонт.

Наниматели жилья обязаны следить за состоянием квартиры, в том числе и за состоянием системы отопления и водоснабжения (см.

статью 179 Жилищного кодекса).

А также заниматься мелким ремонтом.

Однако замена труб не относится к мелкому ремонту. За это отвечает собственник – организация, городская администрация и другие.

Но оповестить их о том, что пришла пора заменить трубы нужно. Ведь в квартире они не проживают и могут не знать о ее состоянии. Если поломка произошла по вашей вине, то все работы оплачиваете вы, но производить их можно только по согласованию с собственником.

Описанное в предыдущем пункте относится и к случаю, если квартира съемная. Осуществлять капитальный ремонт обязан собственник. Но следить за текущим состоянием должны все-таки те, кто в ней проживает.

Однако, бывают случаи, когда виновны все-таки арендаторы. Например, не закрыли кран или поменяли его самостоятельно и неправильно. Или протек шланг от стиральной машины.

Тогда ущерб от затопления полностью возмещают они сами. Причем и собственнику квартиры, и соседям.

Кстати, если вас затопили соседи с верхнего этажа в съемной квартире, это повод поговорить с хозяином жилья о снижении арендной платы. Потому что условия проживания стали гораздо хуже.

Да и ликвидировать последствия аварии (мыть пол и стены, стирать и сушить вещи, проветривать помещение) придется, скорее всего, вам.

Если, конечно, квартира после потопа пригодна для проживания.

Итак, мы подошли к наиболее сложному случаю.

Чаще всего сталкиваются интересы нескольких или одного собственника квартиры и управляющей компании. При этом каждый пытается доказать, что причина произошедшего не в нем.

Разберем 2 варианта развития событий. В первую очередь надо зафиксировать сам факт прорыва.

Для этого составляется акт о затоплении. О этом документе уже говорилось выше.

Один экземпляр акта должен остаться у вас. Потом выясняем причины аварии и определяем виновного. Если прорыв произошел после первого от стояка крана, то виновны в аварии вы сами, и ремонт будет производиться за ваш счет (см.

статью 151 ЖК Российской Федерации). Если прорывало стояк или радиатор, то отвечать должна организация, обслуживающая дом.

Но если собственником были самостоятельно, без уведомления ЖЭКа заменены трубы, стояки и другое, то ответственность ложится на него. При этом со стороны управляющей компании можно ожидать попытку объявить виновником вас в любом случае. Такие попытки необходимо пресекать с помощью экспертизы.

Имеется много нюансов при определении причин потопа.

Лучше, конечно, обратиться за экспертизой. А затраты на экспертов покроет виновный. Кстати, для соседей с нижнего этажа виноватым автоматически будете вы.

А ваша цель – доказать, что это не так.

После этого надо оценить ущерб. Как ваш, так и соседей. Специальные фирмы за отдельную плату проведут оценку, выдадут соответствующий акт и приложат прайс.

Если виновны в происшедшем все-таки вы, то договариваетесь с соседями о возмещении убытков.

Лучше письменно зафиксировать следующие моменты:

  1. их цвет и состав;
  2. до какого срока нужно закончить ремонт.
  3. по какой цене;
  4. кто именно в тоге станет делать ремонт (возможно, часть работ вы сумеете сделать своими руками);
  5. какие материалы будут закупаться – обои, краска и тому подобное;

После окончания всех работ составьте еще один акт. Зафиксируйте в нем, что все работы проведены вовремя и в полной мере.

Тем самым вы обезопасите себя, если соседи надумают предъявить дополнительные претензии где-нибудь через несколько месяцев. Если виновником потопа окажется управляющая компания, то предъявите им оценку размеров убытка.

И попытайтесь договориться мирным путем. Хотя практика показывает, что удается это в очень редких случаях.

Чаще всего дело заканчивается судом.

При обращении в суд апеллируйте тем, что управляющая компания ненадлежащим образом исполняла обязанности по обслуживанию многоквартирного дома. Она обязана следить за состоянием системы отопления, регулярно проводить ее промывку. Значит, нарушены права потребителей.

Для подачи искового заявления подготовьте пакет документов:

  1. смета ремонта;
  2. копию паспорта;
  3. само заявление;
  4. акт об оценке стоимости ущерба;
  5. чеки оплаты услуг сантехника и эксперта.
  6. бумаги, подтверждающие право собственности на квартиру;
  7. акт о заливе;

Здесь вы можете и .

⇐ Если вода сверху не капает, а льется потоком, то обязательно отключите электричество в квартире. Затем поднимитесь к соседям и убедитесь, что они уже знают о прорыве и начали принимать меры.

Если дома никого не окажется, то придется перекрыть воду во всем подъезде. Сделайте это сами или обратитесь в управляющую компанию. Дальнейший порядок действий аналогичен предыдущему случаю: составить акт о заливе, оценить стоимость ущерба и составить смету ремонта.

Соберите чеки или гарантийные талоны, подтверждающие стоимость пострадавшего имущества.

И все это предъявите соседям. Если они согласны урегулировать ситуацию мирным путем, то составьте договор возмещения убытков.

Если вам было отказано оплатить ущерб, то идите в суд. Пакет необходимых документов был приведен выше. Здесь вы можете и . ⇐ Судебные тяжбы из-за залива квартир случаются достаточно часто.

Например, в Ставропольском крае в районный суд была подана жалоба на управляющую компанию и на соседей с верхнего этажа. Общая стоимость — около 370 тысяч рублей.

Потоп произошел из-за прорыва трубы с горячей водой. Суд иск полностью удовлетворил. Была подана апелляция в краевой суд.

Он постановил удовлетворить иск только частично, на том основании, что ответчиком в этом случае является только управляющая компания, а также суд отметил, истец не в полной мере доказал размер ущерба. Дело дошло до Верховного Суда РФ. Там сочли решение краевого суда неправомочным и отправили дело на доследование.

В Верховном Суде РФ рассматривалось еще одно дело о затоплении, на этот раз в Хабаровском крае. Иск был подан на соседей с верхнего этажа, так у них лопнул стояк с холодной водой.

Сумма иска – более 200 тысяч рублей. Верховным судом было выяснено, что прорыв произошел на участке до первого крана. А за его состояние отвечать должна управляющая компания.

Дело было направлено на новое рассмотрение в краевой суд. В заключение хочется посоветовать каждому человеку знать свои обязанности и не бояться отстаивать права по закону. Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать?

АвторДата публикации2018-03-30КатегорияВ данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, ведь в любом случае большинство собственников жилых помещений столкнувшись с такой ситуацией теряются, они думают что придется за свой счет проводить ремонт в своей квартире и возмещать ущерб соседям, но это не так.

Да бывают случаи когда халатность самих собственников приводит к таким авариям и прорывам, но скажу вам, что далеко не всегда в прорыве стояка виноват собственник жилого помещения в котором произошел прорыв и далее я вам расскажу о ваших действиях в такой ситуации.Содержание статьи:Для начала вводная информация, что бы далее вы поняли всю суть.В сегодняшних реалиях фонд ЖКХ находится в весьма изношенном состоянии и в принципе это мало для кого является секретом и причина тому, недобросовестное выполнение управляющими организациями обязанностей по управлению многоквартирными домами, а точнее недобросовестно выполняются обязанности по своевременному ремонту и обслуживанию инженерных коммуникаций по которым подаются коммунальные услуги, а это трубы для подачи газа, воды, отопления и отводящие трубы (канализация).Стояк относится к общедомовому имуществу на основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся внутридомовые инженерные системы для подачи холодного и горячего водоснабжения состоящие из стояков, а так же ответвлений от стояков до первого отключающего устройства расположенного на ответвлении от данных стояков.За содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

В данном пункте говорится, что организации и лица которые оказывают услуги, а так же выполняют работы по управлению многоквартирным домом, несут ответственность перед собственниками жилых помещений, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества в строгом соответствии с законодательством РФ.Информацию выше я дал вам для того, что бы вы разобрались, что за общедомовое имущество не отвечает собственник квартиры и если у вас прорвало стояк или ответвление от него до первого запирающего устройства расположенного в вашей квартире, то здесь 90% того, что ответственность понесет управляющая компания, а 10% приходится на те случаи, когда прорыв произошел как раз на запирающем устройстве, или когда собственник жилого помещения сам без разрешения на то управляющей организации проводил работы по демонтажу стояка и в этом месте далее произошел прорыв, но далее я поподробнее расскажу об этой ситуации.Сейчас поговорим о ваших действиях после затопления по причине прорыва стояка, ведь 99% того, что соседи снизу придут с претензиями к вам, ведь они не знают реальную причину затопления, а управляющая компания в свою очередь будет отрицать свою вину.

Но не нужно переживать, делаем все последовательно и правильно и в таком случае у вас все получится.Вам в первую очередь нужно получить от вашей управляющей организации самый главный документ, это АКТ о затоплении (причинении ущерба), но перед этим ваши действия должны выглядеть следующим образом:

  • Обязательно запоминаем время и дату затопления;
  • Далее фиксируем на фото и видеокамеру все последствия затопления, особенно уделяем внимание месту прорыва, вам нужно показать откуда поступила вода. Не лишним будет пригласить свидетелей из соседей, так как они могут вам помочь в случае если дело дойдет до суда;
  • После обнаружения прорыва стояка сразу же сообщаем об этом в аварийно-диспетчерскую службу за которой закреплен ваш дом;
  • По возможности вы можете постараться заделать место протечки, обычно можно замедлить поступление воды просто забив деревянную заглушку (чопик) в место прорыва и на какое то время поступление воды или прекратится или замедлится;
  • Если есть опасность замыкания, то вам следует обесточить квартиру или хотя бы отключить электроприборы находящиеся в зоне затопления;
  • После того как улеглась вся суета, на следующий день вам нужно сообщить о происшествии в вашу управляющую организацию и пригласить представителей вашей УК для составления акта о затоплении.

Я еще раз обращаю внимание, что у вас обязательно должны быть и фото и видео где снято откуда идет вода и не лишними будут свидетели. Если к вам на следующий день пришел мастер от управляющей организации произвести ремонт, к примеру заменить часть трубы, обязательно требуйте с него акт выполненных работ и не допускайте его к работе пока он вам не передаст лично в руки заполненный акт и отговорки в стиле вам его после выдаст управляющая организация не принимайте, требуйте документы сразу у слесаря они должны быть с собой. Здесь дело в том, что если вам не дадут какие либо документы и проведут ремонт, то после вам будет проблематично доказать, что вы не вмешивались и не проводили ремонт своими силами, ведь когда придет комиссия составлять акт о затоплении они обратят внимание, но то, что прорыв отремонтирован и сращу возникнут вопросы, а не сами ли вы до прорыва вмешивались в стояк, а раз вы сами вмешивались, то и ответственность на вас, именно поэтому требуйте со слесаря документы, а именно акт о выполненных работах на котором стоит печать управляющей компании и подпись с расшифровкой самого слесаря с датой проведения ремонта.

И если после ремонта остался кусок трубы с разрывом, то ни в коем случае не отдавайте его слесарю, это доказательство факта прорыва именно трубы.Не советую вам приглашать управляющую компанию по телефону, вам следует знать, что все общения по юридическим вопросам нужно вести строго в письменной форме, ни каких устных форм, все на бумаге и с отметками о принятии.Пишем заявление в вашу управляющую компанию (УК) в котором указываем кому от кого направляется заявление и указываем свой номер телефона. В тексте заявления указываем какого числа и в какое время, а так же по какому адресу произошла коммунальная авария, укажите что именно вызвало затопление.

Далее потребуйте прибыть представителей, уполномоченных лиц для составления акта о затоплении и причинении ущерба вашему имуществу. Такой заявление составляется в 2 экземплярах, далее идем в вашу управляющую компанию и передаем уполномоченному на прием входящих сообщений сотруднику, который после ознакомления должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии (печать УК), присвоить входящийНомер и поставить дату принятия. После чего экземпляр со всеми отметками должен остаться у вас как факт подтверждения вашего обращения, не теряйте его, он может вам пригодиться в случае если УК будет бездействовать и игнорировать ваше обращение.В течении 1-2 дней с вами должны связаться и назначить дату и время в которое к вам придут представители управляющей организации для составления акта.

Если ваше приглашение проигнорировали, то вы можете составить акт о причинении ущерба самостоятельно в присутствии старшего по дому и нескольких соседей.На основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае если потребителю коммунальных услуг был причинен имущественный вред в том числе вред здоровью, то в таком случае потребитель вместе с представителем должны составить акт о причинении ущерба имуществу, жизни или здоровью, в котором описывается все поврежденное имущество, а так же обстоятельства в результате которых такой ущерб был причинен. Так же очень важно, что АКТ о причинении ущерба должен быть составлен не позже 12 часов с момента вашего обращения в управляющую организацию, но выше я писал 1-2 дня, так на практике и происходит.

Данный акт должен быть составлен в 2 экземплярах или в количестве экземпляров необходимых для присутствующих заинтересованных лиц, которые находились при составлении акта, это могут быть соседи нижних этажей и в таком случае все должны поставить подписи в каждом экземпляре акта и взять себе по экземпляру в котором должна стоять дата составления и печать управляющей компании.На основании пункта 151 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае причинения вреда жизни или здоровью потребителя по причине нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению исполнителем (в нашем случае это УК) в полном объеме и вред подлежит возмещению по правилам предусмотренным главой 59 Гражданского Кодекса РФ.На основании статьи 1064 ГК РФ, вред причиненный имуществу физического ли юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.Проследите, что бы в акт было внесено все имущество которое пострадало в результате затопления, так же была указана причина затопления в вашем случае прорыв стояка (трубы). Если вы с чем то не согласны, то пишите свои замечания в акте и только после этого подписывайте акт и обязательно ваши замечания должны быть во всех экземплярах акта и под вашими замечаниями должна подписаться комиссия от управляющей компании присутствовавшая на составлении акта.Как только акт у вас на руках, вы можете найти организацию занимающуюся оценкой ущерба после затопления, заключить договор на оказание экспертных услуг и договориться о времени проведения экспертизы.

Как только дата и время проведения экспертизы известны, вам следует пригласить управляющую компанию на проведение осмотра экспертом, такое приглашение высылается телеграммой с уведомлением о вручении о попросите на телеграфе сделать вам копию текста телеграммы. Приглашаем управляющую компанию на осмотр за 3 дня до его проведения.

Придет или нет представитель управляющей организации на осмотр или нет, это его дело, здесь главное, что бы у вас на руках было уведомление о вручении телеграммы и копия текста телеграммы, а так же чек об оплате ее доставки.После того как оценщик сфотографирует весь ущерб и составит свой акт, ему потребуется 3-5 дней на подготовку отчета (экспертизы), в которой будет подведена итоговая сумма ущерба с учетом износа и как только у вас на руках данная экспертиза вы можете предъявлять претензию управляющей организации в которой требовать добровольного возмещения ущерба.Редко когда управляющая компания возмещает ущерб такого плана добровольно, обычно такие дела решаются в судебном порядке, где управляющая компания доказывает, что она не при чем, а пострадавший доказывает вину управляющей организации и обычно могут назначаться судебные экспертизы, проходит как минимум 3 судебных заседания и здесь кто предоставит больше доказательств своей правоты, у того и больше шансов на успех.Но я сразу советую вам обзавестись опытным юристом, который выигрывал дела именно по затоплениям, так как в таких делах не мало нюансов и сложностей, которые юристу нужно учесть.Вы можете задать вопрос нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему, ведь мы имеем не мало практического опыта и гарантируем, что наш опыт обязательно сослужит хорошую службу.Об авторе:Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет.

В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет.

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2021 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top