Главная - Автомобильное право - В каких слуаях можно сделать возврат автомобиля

В каких слуаях можно сделать возврат автомобиля

В каких слуаях можно сделать возврат автомобиля

Можно ли сделать возврат автомобиля в салон и как это сделать?


Возврат авто+2Анонимный вопрос16 мая 2022 · 17,1 KИнтересно4Автор вопроса считает этот ответ лучшим370Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48. Даю железную.ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!

Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)Вернуть можно только автомобиль с недостатками.Данный процесс урегулирован Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:

  • Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.
  • Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:1) Выявлен существенный недостатокСущественный недостаток это либо:неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)2) Нарушены сроки ремонта — максимум 45 дней3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.Можно ли вернуть кредитный автомобиль?Этот вопрос очень часто задают.

Да, конечно.Никаких проблем нет. Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?Да, можно.У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет).

А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?Да, можно.У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет).

В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания.Что можно получить в случае возврата?Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.Объясню на пальцах. 3 года назад вы купили автомобиль за 1 миллион рублей, а сейчас решили его вернуть. Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей.

Значит и вернуть вам должны 1 миллион пятьсот тысяч рублей, (миллион за который вы купили + 500 тысяч разница из-за удорожания) даже не смотря на то, что прошло 3 года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700. Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1% от стоимости машины за каждый день ожидания.

С миллиона это 10 тысяч в день.В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50% от их суммы.В-пятых, взыскивается моральный вред.Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля.В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.Например,я даю такую гарантию — если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.Я регулярно сужусь за людей против:

  1. застройщиков
  2. автосалонов
  3. туроператоров
  4. страховых компаний
  5. магазинов (интернет-магазинов)

поэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: , , .18 · Хороший ответ · 18,9 KСалон предлагает только те деньги за которые он готов выкупить авто обратно. И в 24 ФЗ нет пояснения что салон.

Читать дальшеОтветить44Показать ещё 12 комментариевКомментировать ответ…Ещё 3 ответа2,9 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте! Автомобиль – это особый товар, и правила возврата у него особые. Подробнее о возврате Вы можете прочитать в нашей Инструкции «Возврат товара» (https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns/).

Указав индивидуальный параметры, вы можете онлайн составить претензию продавцу, жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявлен. Читать далее2 · Хороший ответ1 · 1,7 KКомментировать ответ…325Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами.

Консультируем по. · ПодписатьсяОтвечаетВозврат автомобиля в автосалон по истечению 15 дней. Давайте разбираться с теорией: Первое: Автомобиль является сложно техническим товаром, осуществить его возврат по истечению 15 дней с момента покупки можно в следующих случаях: 1.

Обнаружение существенного недостатка автомобиля В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» к существенным. Читать далее7 · Хороший ответ · 4,8 KКомментировать ответ…325Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ПодписатьсяОтвечаетАвтомобиль можно сдать только при наличии недостатка!

В первые 15 дней: Если кратко: убеждаемся в возможности возврата, проверяем продавца на долги, фиксируем недостаток в сервисном центре или у независимых экспертов, обращаемся с претензией к продавцу до окончания 15 го дня, выжидаем 10 дней, получаем деньги или обращаемся в суд. Давайте. Читать далее3 · Хороший ответ1 · 3,6 KДобрый день.

28.11.2022 в автосалоне Ключавто г Ставрополь по программе тейд ид преобрел авто. По приезду домой. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиПрисоединяйтесь к экспертному сообществу!Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы.
По приезду домой. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиПрисоединяйтесь к экспертному сообществу!Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.Вы тоже можете стать экспертом!

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть автомобиль в салон после покупки можно только в том случае, если у машины был выявлен определенный дефект, не оговоренный на момент покупки. Также стоит изучить сроки и правила возврата. В соответствии с Законом о «Защите прав потребителей» машина — это товар, который нельзя вернуть либо обменять, если он имеет надлежащее качество.

То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации.

О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки. Если с момента покупки прошло не больше 15 дней, вернуть машину можно в таких случаях:

  1. если в процессе эксплуатации были выявлены определенные недостатки и неисправности, о которых продавец не уведомил (). К примеру, при выборе продавец убеждал, что авто прекрасно поглощает уличные звуки, а на деле оно не поглощает их вообще, или у машины неисправны «дворники»;
  2. если на автомобиле нет следов эксплуатации. После покупки, как правило, покупатель успевает немного «объездить» машину. Но для возврата нужно, чтобы на лобовом стекле не было сколов, на сиденьях — масляных следов, а на капоте — царапин и вмятин.

Если после покупки прошло более 15 дней, то возврат возможен в таких случаях:

  1. при многократных поломках машины (больше двух раз).
  2. если ремонт по гарантии затягивается на срок более 45 дней;
  3. при отказе салона проводить ремонт по гарантии;
  4. при обнаружении у машины значительного (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»);

Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими:

  1. неустраняемые;
  2. проявляющиеся после каждого ремонта заново;
  3. недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями;
  4. недостатки, которые способствуют возникновению других недостатков.

При наличии оснований нужно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. объяснить свои требования и причину возврата.
  2. приехать на машине в салон, взяв с собой все полученные при покупке документы;

По закону потребитель праве рассчитывать на следующее:

  1. обмен на машину другой марки с перерасчетом цены;
  2. компенсация цены за ремонт машины.
  3. возвращение полной , уплаченной за машину;
  4. обмен на аналогичный автомобиль, но лишенный имеющегося дефекта, без перерасчета стоимости (п. 1 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей);
  5. устранение дефекта за счет салона;

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст.

24 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть ее можно. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита. Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства.

По Закону «О защите прав потребителей» владелец машины, который купил ее в салоне и вернул по причине ненадлежащего качества, имеет право на компенсацию всех затрат. Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена. Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд.

В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит. Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Чтобы вернуть машину в салон, нужно сначала подготовить все необходимые документы:

  1. договор купли-продажи;
  2. документальное подтверждение неисправности машины (например, заказ-наряд).
  3. ;
  4. сервисная книга;
  5. гражданский паспорт (без идентификации личности средства не могут быть возвращены);

Последовательность действий будет следующей:

  • Если в течение 20 дней продавец не предпринимает никаких действий либо затягивает сроки ремонта, можно требовать расторжения сделки.

    Лучше составить заявление, где будет изложена суть требований.

  • Зафиксировать неисправность.

    Обратиться для этого нужно к официальному представителю либо в салон, где покупалась машина.
    После диагностики нужно взять документ, подтверждающий дефект.
  • При отсутствии возврата в течение десяти дней надо написать .
  • Далее нужно обратиться к продавцу (производителю), подав о бесплатном устранении недостатка.
  • Если ответа на претензию также нет, придется обращаться в суд с требованием о расторжении сделки в принудительном порядке.

Чтобы повысить свои шансы на успех, можно заручиться поддержкой профессионального юриста.

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд.

Заявление должно содержать следующую информацию:

  • Основные требования истца и величина иска.
  • Подпись и дата (с расшифровкой).
  • Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  • Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  • Информация об ответчике.
  • Название судебной инстанции.
  • Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.
  • ФИО, (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом.

Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований. Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго.

Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой. ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Как вернуть автомобиль в салон

» В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют.

Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение.

Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

При определенных обстоятельствах и условиях Вы можете вернуть автомобиль в салон и требовать возмещения в денежном виде всех издержек связанных с приобретением и эксплуатацией автомобиля или обменять некачественную машину на новую согласно закону «О защите прав потребителей». В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег.

Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный.

Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

  1. Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  2. Обнаружение существенного недостатка авто;
  3. Отказ от гарантийного ремонта;
  4. Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.

Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру. Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач. Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.

Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии. Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше.

Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

При возврате автомобиля продавцу мы советуем, обратившись к нам, поступить следующим образом: Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  1. Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
  2. Компенсации затрат на юридические услуги.
  3. Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  4. Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  5. Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке.

При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.

В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф. Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту (включая проценты по кредиту и плату за выдачу), возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др.

Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе.

Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями.

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ.

После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью. Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя.

Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги. Действуйте, пока не стало слишком поздно.

Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста: в Санкт-Петербурге в Москве Вам не надо будет тратить свое время и нервы — профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Возврат б/у автомобиля: причины, условия, алгоритм действий

Покупка автомобиля с пробегом у частного хозяина — довольно рискованное мероприятие.

При осмотре покупаемой машины не всегда есть возможность детально проверить её техническое состояние. Также покупатель может не знать всех тонкостей покупки и не запросить все обязательные документы на приобретаемый автомобиль. После такой невнимательной покупки могут всплыть очень опасные «подводные камни»:

  1. транспортное средство имеет двух собственников, но продажа была произведена без согласия второго.
  2. может иметь серьёзные технические повреждения, которые требуют больших вложений и могут причинить физический, материальный или моральный ущерб;
  3. автомобиль может быть арестован ;
  4. приобретённое авто может числиться в угоне и иметь перебитые номера;
  5. купленная машина может оказаться кредитной, в связи с чем может находиться в залоге у банка;

Чтобы избежать негативных последствий после заключения (ДКП), нужно заранее тщательно изучить все документы на приобретаемое имущество и его техническое состояние.

Возврат , купленного у частного лица, несёт в себе определённые трудности. Это происходит по двум основным причинам:

  1. отсутствует защита сделки купли-продажи на законодательном уровне;
  2. отсутствуют определённые сроки и автомобиля.

Если при осмотре и подписании договора покупатель всё же не заметил негативные моменты и приобрёл транспортное средство, важно помнить, что не во всех ситуациях можно вернуть автомобиль. Чтобы иметь такую возможность, нужно выполнить некоторые условия:

  • Грамотно составить договор купли-продажи. Для этого возможно приглашение , который составит ДКП и включит в него все важные пункты.
  • Оформить акт технического осмотра. Для этого рекомендуется пригласить на сделку независимого автомобильного эксперта, который детально осмотрит транспортное средство, выявит все и впишет их в специальный отчёт. Такой документ поможет доказать при возврате, что появившаяся неисправность является следствием имеющихся на момент покупки дефектов.

В договоре купли-продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий возможность возврата транспортного средства в случае появления , о которых покупатель не был извещён продавцом заранее.

К существенным недостаткам принято относить:

  1. недостатки, и устранению;
  2. недостатки, возникающие повторно даже после проведённого ремонта.
  3. дефекты, которые требуют крупной суммы для устранения;

Также в договоре купли-продажи обязательно должны указываться сторон сделки и данные о том, что покупаемое транспортное средство действительно является собственностью продавца. Купите б/у автомобиль?Не куплю, предпочитаю новые вещиКуплю, это дешевлеЯ не вожу машину Основные ошибки при покупке, после которых возврат невозможен:

  1. согласие с имеющимися дефектами перед покупкой;
  2. отсутствие акта о полноценном ;
  3. отсутствие в ДКП пункта о возможности возврата купленного авто.
  4. заключение устного договора купли-продажи;

Вернуть купленное транспортное средство можно с различных сторон: может как покупатель, так и продавец, можно решить вопрос обоюдно или через суд. Когда после покупки обнаруживаются в работе купленного товара, покупатель вполне обоснованно может запросить возврат уплаченных денежных средств.

Для этого надо действовать следующим образом:

  1. предоставить отчёт ;
  2. если по истечении месяца продавец не даст положительного ответа, нужно подать в суд.
  3. с помощью экспертизы установить факт наличия серьёзных дефектов и составить отчёт;
  4. если он не соглашается на возврат, нужно составить заявление с просьбой возврата и с указанием причины и направить продавцу;

В случае когда обе стороны готовы обоюдно расторгнуть договор, нужно действовать таким образом:

  1. если автомобиль переоформлялся на нового владельца, нужно вновь его переоформить и аннулировать прежний договор у ;
  2. если ДКП был составлен без нотариального заверения, то он автоматически.
  3. если стороны успели сделать отметки в паспорте ТС, нужно их зачеркнуть, написать «договор расторгнут» и поставить подписи каждой стороны;

Если продавец не хочет на мирной основе совершить возврат, необходимый по веским причинам, нужно обратиться в суд. Основные шаги:

  1. составление искового заявления, где указать причину возврата, сумму , период использования транспортного средства;
  2. к заявлению прикрепить: документ об уплате , ДКП на автомобиль и заявление с просьбой возврата, отправленное продавцу;
  3. проведение и предоставление отчёта.
  4. подача иска;

Если суд посчитает, что приведённые в заявлении причины действительно являются существенными, то ДКП будет расторгнут.

В таком случае все судебные расходы оплачивает ответчик. Но если суд отклонит заявление, то ДКП остаётся в силе, а все затраты на судебное разбирательство ложатся на истца.

На заправке залили плохой бензин. Можно ли получить компенсациюПравила дорожного движения с 2022 года. Обзор планируемых измененийНелегальный техосмотр.

Ответственность по новому закону Продавец тоже может выявить желание договор купли-продажи. Основная причина таких действий – полная или частичная неуплата стоимости ТС.

В такой ситуации алгоритм действий следующий:

  1. в устной форме запрашивается расторжение ДКП и возврат автомобиля;
  2. если покупатель не соглашается, то в письменном виде составляется заявление с просьбой возврата ТС и направляется на адрес;
  3. через 1 месяц, если не последовало положительного ответа, продавец может подать исковое заявление в суд.

Действия продавца от действий покупателя отличаются лишь тем, что в такой ситуации не требуется проведение . ЮристЮрист | , , ,

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Как оформить возврат автомобиля в салон?

» » 4.56/5 (9) Согласно требованиям Федерального закона о защите прав потребителей, возможен возврат не только некачественного товара, но и покупки, которая изготовлена в соответствии с действующими стандартами, однако не подошла по цвету, фасону, размеру и другим потребительским свойствам.Важно! Для того чтобы потребитель вернул продавцу непродовольственный товар, соответствующий качественным характеристикам, закон отводит 14 дней.

То есть с даты покупки не должно пройти более 2-х недель.К возвращаемому товару предъявляются следующие общие требования:

  1. сохранность товарного вида;
  2. наличие товарных бирок и ярлыков;
  3. покупатель товаром не пользовался.

Нормативный акт установил исключения из общих правил. То есть условия, по которым потребитель не может вернуть определенные товары непродовольственного назначения надлежащего качества.

К ним закон относит транспортные средства, к которым относятся и автомобили.Исходя из условий статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей, автомобиль, если он соответствует качественным характеристикам, вернуть продавцу нельзя. Только если в нем обнаружены недостатки, возврат авто возможен на основании статьи 18 Закона ЗПП.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Для возврата автомобиля дилеру или производителю Закон предусматривает четкие условия и строго ограниченный временной промежуток.

При этом транспортное средство должно находится на гарантии.Для того чтобы возврат автомобиля был возможен, следует внимательно изучить условия договора купли-продажи транспортного средства.Если в авто будут обнаружены несовершенства, дефекты или иные неисправности, которые не были оговорены условиями сделки, то возврат автомобиля возможен не позже 14 дней с момента заключения договора купли-продажи и подписания акта приема-передачи транспортного средства.Данные требования особенно актуальны в настоящее время, так как многие автомобильные салоны занимаются продажей поддержанных транспортных средств, которые имеют те или иные дефекты.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Покупая такой автомобиль, следует в первое же время досконально проверить его техническое состояние, режим работы двигателя внутреннего сгорания, ходовую часть, другие агрегаты и механизмы, электрическую часть.Если после покупки автомобиля, бывшего в употреблении, обнаружились несовершенства, дефекты или неисправности, потребителю следует знать следующее:

  1. государство возлагает на них обязанность соблюдать положения ФЗ о защите прав потребителей, а значит, выполнять законные требования потребителя о возврате неисправного автомобиля.
  2. автосалон является субъектом предпринимательской деятельности и имеет статус юридического лица или им владеет индивидуальный предприниматель;

Вывод.

Вернуть такой автомобиль возможно. Алгоритм процедуры соответствует тем же условиям, по которым возвращается и новое транспортное средство.Как новый, так и б/у автомобиль, можно вернуть продавцу в течение четырнадцати дней, если покупатель уяснит для себя классификационные особенности недостатков транспортного средства.Это:

  1. устранимые недостатки;
  2. неустранимые поломки.

Если с устранимыми недостатками все предельно ясно, то неустранимые характеризуются тем, что в транспортном средстве постоянно выходит из строя одна и та же деталь.

Или же после замены одной детали выходит из строя вторая, и так постоянно.В таких случаях потребитель может предъявить автомобиль к возврату в автосалон на основании того, что эксплуатировать данное транспортное средство практически невозможно. То есть приобретенный продукт является некачественным.Вторым условием для возврата автомобиля является нахождение его на ремонте за год более месяца. Однако транспортное средство все это время должно находиться на гарантии.Серьезные поломки двигателя, коробки передач являются отдельными основаниями для возврата автомобиля в автосалон.Помните!

Если автомобиль находится на гарантии и при этом ежегодно нуждается в ремонте, так как нормально его починить не могут, то его также можно вернуть продавцу.Чтобы потребителю правильно сориентироваться, как ему поступить при той или иной поломке транспортного средства, возможно ли вернуть авто продавцу в течение 14 дней, рекомендуется обратиться к нашим опытным специалистам в области права.Как получить бесплатную онлайн-консультацию юриста с быстрым ответом, .Как вернуть автомобиль по договору между физическими лицами, читайте по ссылке: Внимание! Если потребитель купил автомобиль, у которого обнаружились различные дефекты или неисправности, то Федеральный закон о защите прав потребителей предоставляет возможность вернуть такое транспортное средство в автосалон.Для этого необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. для этого подготовить юридически обоснованную претензию, в которой изложить причину, по которой принято решение возвратить транспортное средство автосалону;
  2. оповестить дилера о своем желании аннулировать договор купли-продажи автомобиля;
  3. в качестве приложений следует приложить копию договора купли-продажи, акт приема-передачи, регистрационные документы на ТС, гарантийный талон, акты на неоднократные ремонтные работы;
  4. претензию вместе с прилагаемыми документами, которые подтверждают позицию покупателя, вручить дилеру. Если никто из должностных лиц не ставит отметку о принятии документа, то претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении;
  5. при необходимости за свой счет можно провести техническую экспертизу транспортного средства, которая подтвердит неисправность автомобиля.

Поскольку содержание переписки с дилером должно иметь законодательное обоснование, для составления документов лучше привлекать опытных юристов. Если дилер не соглашается на требование потребителя, следует готовиться к судебному процессу.Посмотрите видео.

Как вернуть деньги за новый, но ломающийся автомобиль: Письменная претензия покупателя предшествует обращению в суд с исковым заявлением.Учтите! Действующее законодательство не предъявляет к данному документу какие-то определенные требования, однако юридическая практика выработала свой подход к содержанию и оформлению претензии:

  1. составлять минимум в двух экземплярах — один для дилера, на втором продавец должен поставить отметку о получении;
  2. по структуре документ должен соответствовать исковому заявлению, предполагая, что спор дойдет до судебного разбирательства.

Таким образом, претензия должна содержать вступительную, описательную, мотивировочную и резолютивную части.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Во вступительной части следует указать:

  1. юридический адрес, фактическое место нахождения;
  2. наименование продавца, которому она адресуется;

Описательная часть, кроме названия документа — «Претензия», содержит фактическое изложение обстоятельств возникновения правоотношений месту сторонами, включая:

  1. дату заключения договора купли-продажи автомобиля;
  2. характеристику транспортного средства, его наименование, марку, модель, цвет;
  3. цифровые значения номерных агрегатов.

Мотивировочная часть предназначена для отражения выявленных недостатков в транспортном средстве, каким образом они проявились, какие меры по их устранению и кем принимались. Вывод автотехника о возможности или невозможности дальнейшей эксплуатации автомобиля с такими неисправностями или дефектами в узлах и механизмах.Внимание!

Поскольку продавец имеет право самостоятельно провести экспертное исследование транспортного средства, в претензии следует на эту законодательную норму обратить внимание дилера.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец претензии в автосалон:Кроме того, следует сделать ссылку на правовую основу выставления претензии:

  1. статью 310 ГК, которая запрещает односторонний отказ от исполнения взятых на себя обязательств;
  2. статью 18 Федерального Закона о защите прав потребителей, дающую право покупателю вернуть товар продавцу, если в нем обнаружены недостатки или неисправности;
  3. статью 309 ГК Российской Федерации, которая возлагает на продавца обязанность при взаимоотношении с покупателем действовать строго в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  4. статью 503 ГК РФ, диспозиция которой продублирована в статье 18 ФЗ о ЗПП.

К претензии, кроме прочих бумаг, должна быть приложена копия платежного документа, подтверждающая факт внесения платежа со стороны покупателя за купленный автомобиль.Даже если такой документ не сохранился, согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, такое обстоятельство не является основанием для отказа в удовлетворении выставленной претензии.Обязанность по доставке транспортного средства в автосалон лежит на продавце.

Это предусмотрено статьей 7 Закона о защите прав потребителей. Поэтому если автомобиль неисправен, и покупателю за свой счет пришлось его доставлять дилеру, последний обязан возместить затраты.Помните! В резолютивной части претензии указывается позиция покупателя, то есть один из трех возможных вариантов:

  1. выполнить гарантийный ремонт.
  2. заменить транспортное средство;
  3. принять автомобиль, возвратив уплаченные за него деньги;

На правильно оформленную и врученную претензию продавец обязан дать ответ в зависимости от выдвинутых требований покупателя:

  1. для возврата денежных средств – 10 дней;
  2. если выдвинуто требование по замене автомобиля на другой, исправный, закон отводит 20 дней;
  3. проведение гарантийного ремонта не может длиться более 45 суток.

    Если данный срок не соблюдается, то покупатель вправе воспользоваться требованием о замене авто или возврате за него денег.

Обратите внимание! Если в указанные сроки продавец не выполнил предъявленные требования, то покупатель имеет основания для обращения в суд.Однако, ему за свой счет придется сделать автотехническую экспертизу, которая должна подтвердить, что транспортное средство находится в неисправном состоянии не по вине покупателя.

Без заключения такого специалиста подавать иск не стоит.По общему правилу продажа автотранспортных средств осуществляется с предоставлением гарантии на ремонт в случае технической поломки. Однако автосалон может не принять в ремонт автомобиль, находящийся на гарантии.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для этого нужны законные основания, которыми являются:

  1. осуществление предварительного ремонта на СТО, с которыми дилер не сотрудничает и которые гарантийный ремонт осуществлять не могут;
  2. поломка автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, последствий природных катаклизмов;
  3. в поломке транспортного средства виновен сам покупатель.

Поэтому подходить к покупке личного транспортного средства следует очень серьезно.При решении такого вопроса лучше обращаться к дилеру, который дает гарантию на ремонт автомобиля в случае его неисправности.

А знание покупателем своих прав позволит избежать проблем.В случае если дилер не удовлетворил требования покупателя, изложенные в претензии, необходимо готовиться к судебной процедуре урегулирования возникшего спора.Учтите!

Иск, согласно нормам, изложенным в главе 12 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, должен содержать следующие данные:

  1. название документа «Исковое заявление» с кратким указанием сути иска;
  2. требование;
  3. данные об истце, его организационно-правовая форма собственности, юридический адрес, фактическое место нахождения;
  4. наименование судебной инстанции, название населенного пункта, улицы, номер строения;
  5. дата составления иска, фамилия, инициалы и личная подпись истца или его представителя.
  6. данные истца, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, средства связи в виде телефонного номера или электронной почты;
  7. если заявителя представляет доверенное лицо, указываются все его данные, а также документ, на основании которого он действует;
  8. прилагаемые документы;
  9. доказательства, которые подтверждают суть изложенных требований покупателем автомобиля;
  10. юридическое обоснование обращения в суд;
  11. цена исковых требований;
  12. обстоятельства предъявления исковых требований;
  13. меры досудебного урегулирования возникшего спора;

Запомните! Кроме рассмотренных требований, истец имеет законные основания предъявить ответчику финансовые требования, которые заключаются в следующем:

  1. один процент неустойки от стоимости транспортного средства за каждый день просрочки заявленных требований и три процента, если речь идет о гарантийном обслуживании. Таким образом, при длительном разрешении спора размер неустойки может превысить стоимость самого автомобиля в несколько раз;
  2. оплата страхового взноса по программе КАСКО;
  3. проценты и комиссии по банковскому кредиту, средства от которого пошли на оплату стоимости транспортного средства;
  4. затраты, которые были произведены истцом на доставку автомобиля эвакуатором;
  5. штраф в размере 50 процентов от суммы, которую продавец обязан выплатить покупателю.
  6. судебные расходы, состоящие из оплаты услуг юриста или адвоката, проведение экспертизы и так далее;
  7. компенсация за причиненный моральный вред;

Грамотное применение требований Федерального закона о защите прав потребителей позволяет покупателю получить с продавца денежные средства, которые в несколько раз превышают размер средств, уплаченных при покупке автомобиля. Зная это, дилер всегда старается решить вопрос мирно, без судебного разбирательства.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд о возврате автомобиля ненадлежащего качества:Посмотрите видео.

Возврат купленного автомобиля продавцу:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2022 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top