Главная - Защита прав потребителей - При неудовлетворительном качестве оказании услуг автомойки происходит возврат денежных средств

При неудовлетворительном качестве оказании услуг автомойки происходит возврат денежных средств

При неудовлетворительном качестве оказании услуг автомойки происходит возврат денежных средств

Мойка автотранспортных средств. Права потребителей


В летний период услуги автомоек традиционно пользуются большим спросом у автовладельцев.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике напоминает жителям региона о правах потребителей при получении данной услуги.

При посещении потребителями предприятий, предоставляющих населению услуги по мойке автотранспортных средств, следует обращать внимание на выполнение индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами требований

«Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

(утверждены Постановлением Правительства РФ от 08.02.1997г. № 1025 редакция от 04.10.2012г.), Закона РФ от 7.02.1992г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей».

Выбирая объект для посещения необходимо обратить внимание на фирменное наименование (наименование), место его нахождения (юридический адрес) и режим работы.

Указанная информация размещается на вывеске, а для индивидуального предпринимателя — информация о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать: -перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; -сроки оказания услуг (выполнения работ); -данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); -гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации, или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; -цены на оказываемые услуги (выполняемые работы); В наглядной и доступной форме до сведения потребителей исполнителем для ознакомления должны быть доведены: -вышеуказанные Правила; -адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; -образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); -перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном для обозрения месте и доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (заказ-наряд, квитанция, иной документ). Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя.

Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

//Деньги за неоказанную услугуКаждый человек является по сути потребителем, поскольку пользуется разными видами услуг (медицинскими, юридическими, банковскими и другими) постоянно.

Когда после заключения договора и оплаты, надобность в заказанном сервисе отпадает, встает вопрос о возврате внесенных средств за то, чего по факту не получили.

О том, как в соответствии с законом вернуть деньги за неоказанную услугу, будет рассмотрено далее в данной статье.

Если потребитель внес предоплату за определенную услугу, но в силу каких-то обстоятельств вынужден оказаться от договоренностей, он вправе расторгнуть соглашение с исполнителем и требовать возврата денежных средств.

Такие действия не противоречат нормам закона. Но это в теории – на практике существует множество нюансов. Поэтому, о том как вернуть деньги за неоказанную услугу стоит пояснить более детально.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Базовые права граждан, контактирующих с компаниями по оказанию разного рода услуг, регламентированы ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Базовые права граждан, контактирующих с компаниями по оказанию разного рода услуг, регламентированы ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей».

А в ГК РФ прописано, что как заказчик, так и исполнитель может разорвать контракт о предоставлении того или иного сервиса по личной инициативе в любой момент. При этом, заказывающая сторона обязана компенсировать исполнителю фактические расходы.

Такие же нормы прописаны в статье и Закона о потребителях. Если же исполнитель отказывается от своих обязательств, то надо возместить убытки клиенту.ВниманиеПредприятие часто отказывает в возврате гражданам, внесенной ранее предоплаты за неоказанную услугу, аргументируя тем, что сумма превышает понесенные затраты, в ходе частично выполненной работы по заказу.

В таком случае должны быть предоставлены документальные подтверждения данного факта.Услуга считается неоказанной, если она:

  1. частично исполнена, полностью отсутствует, или выполнена некачественно, но исполнитель не нарушал оговоренное время по оказанию услуги ( Закона 2300-1).
  2. не выполнена в должном объеме по условиям договора, при этом со стороны исполнителя были нарушены прописанные сроки ( Закона 2300-1);

Конкретно эти ситуации будут рассматриваться подробно ниже.Предприятие, оказывающее населению разного рода услуги, должно соблюдать определенные сроки по исполнению договоренностей ( часть 1 Закона под № 2300-1).

В случае просрочки, клиент имеет право на следующее:

  1. перенести дату завершения работ по своему усмотрению;
  2. выбрать другого исполнителя, а от настоящего отказаться и потребовать возмещения убытков, понесенных в результате сложившейся ситуации по вине исполняющей стороны;
  3. полностью расторгнуть контракт.
  4. требовать уменьшения размера оплаты услуги;

К сведениюВ случае отказа со стороны клиента от сделки, можно рассчитывать на возврат денежных средств, внесенных в качестве аванса. Также потребитель вправе затребовать неустойку за каждый просроченный день ( Закона № 2300-1).

Если при обращении в суд требования заказчика удовлетворяются, то на исполнителя дополнительно накладывается штраф в размере 50% от присужденной суммы (пункт 6 Закона 2300-1)Претензии заказчика не подлежат удовлетворению и деньги не вернут, если исполняющая сторона докажет, что услуга не была оказана в срок по независящим обстоятельствам, или по вине клиента.Если исполнитель не укладывается в обозначенные договором сроки – это веское основание для расторжения договоренностей по инициативе потребителя и выставления требования вернуть предоплату (п. 1 Закона «О защите прав потребителей»).

При этом, не играет весомой роли началось ли оказание услуги, или нет.

Если отсутствует подписанный обоюдно акт приема/передачи, внесенные деньги обязаны возвратить в полном размере. Данное основание используется при судебном разбирательстве, поскольку оно позволяет легче доказать неисполнение договорных обязательств со стороны предоставителя неоказанной услуги, и гарантирует получение всей суммы предоплаты клиентом.К вышеприведенному можно отнести ситуацию, когда сроки выполнения услуги пока не нарушены, но такая вероятность существует.Часто потребитель сам отказывается получать услугу, хотя уже оплатил ее.

Причины могут быть разные:

  1. нашлось другое исполняющее лицо, которое в состоянии предоставить более качественную услугу или за меньшую плату;
  2. изначально не было особого желания заключать контракт;
  3. велик риск того, что исполнитель не уложится в обговоренные сроки;
  4. условия по оказанию услуги были изменены, но без внесения поправок в договор;
  5. заказчик беспричинно передумал.
  6. принято решение истратить средства на другое;

В данном случае не идет речь о нарушении сроков исполнения.

Согласно Закона №2300-1, клиент может в любое время расторгнуть договор по сделке. Если услуга все же оказана, но не в полном объеме, то потребуется возместить исполнителю понесенные траты.

Когда к выполнению работ еще не приступали, то заказчику возвращается вся сумма аванса.Адресовать претензию по поводу возврата средств за неоказанную услугу, надо конкретно руководителю организации, с которой был заключен контракт. Бумага отдается лично в руки исполнителю под расписку или отправляется заказным письмом по почте с уведомлением о том, что адресат его получил.ВниманиеЕсли исполнитель отказался возвращать деньги за неоказанную услугу, потребителю надо идти в Федеральную службу, ведущую надзор за соблюдением прав потребителей.

Также гражданин вправе обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате аванса за невыполненную работу. Заявление подают в орган по месту прописки истца или адресу нахождения ответчика. Эти нормы прописаны в Закона «О защите прав потребителей».Все истцы, обращающиеся в суд по поводу нарушения потребительских прав, освобождаются от уплаты госпошлины (пункт 3 Закона «О защите прав»).Знание потребителем закона, порой недостаточно для отстаивания своих интересов в суде и других инстанциях.
Эти нормы прописаны в Закона «О защите прав потребителей».Все истцы, обращающиеся в суд по поводу нарушения потребительских прав, освобождаются от уплаты госпошлины (пункт 3 Закона «О защите прав»).Знание потребителем закона, порой недостаточно для отстаивания своих интересов в суде и других инстанциях.

Любые взаимоотношения сторон должны закрепляться официально составленным документом – договором. Именно данный документ послужит доказательством того, что потребитель обращался за конкретной услугой. Для возврата аванса потребуются документы, подтверждающие оплату работы: квитки, чеки, гарантийный талон.ВАЖНОПри обращении гражданина в суд, для возврата денег за неоказанную услугу, когда нет письменного подтверждения факта взаимодействия с предприятием-исполнителем, обычно привлекаются свидетели.

Еще в ход идут косвенные доказательства: бумажные или сетевые переписки клиента с заказчиком, СМС-сообщения, выписки по банковским счетам и прочее. Всю собранную документальную базу прикрепляют к составленной претензии и направляют (вручают лично) исполняющей стороне.Первое что надо сделать, чтобы вернуть деньги за неоказанную услугу – составить претензионное письмо.

В документе прописывают следующее:

  1. ссылки на законодательные акты.
  2. данные о договоре, заключенного между сторонами (дата подписания, вид услуги и оказана ли она);
  3. основания возврата уплаченного аванса за неоказанную услугу;
  4. собственные инициалы;
  5. адрес проживания и контактный номер телефона;

В конце составитель претензионного письма по неоказанной услуге, проставляет дату и расписывается.Примерный образец претензионного письма при нарушении сроков по договору оказания услуг можно

Схема возврата денежных средств за неоказанную услугу включает следующее:

  1. при отказе, обращаются в вышестоящие органы (Роспотребнадзор, Прокуратуру);
  2. написание претензии;
  3. в случае повторного отклонения требований, направляют иск в суд.
  4. ожидание ответной реакции и возврата аванса за неоказанную услугу;
  5. вручение жалобы исполняющей стороне;

Претензия о возврате денег по неоказанной услуге, подготавливается гражданином в двойном экземпляре.

Один документ вручается ответчику лично под роспись. Если адресат отказывается брать письмо, бумагу отправляют почтой или курьером.Согласно ЗоЗПП лицу не оказавшему услугу клиенту, отводится 10 дней на рассмотрение претензионного письма и вынесения решения по жалобе от заказчика.

За это же время исполнитель должен удовлетворить требования недовольного потребителя: уменьшить стоимость услуги или полностью вернуть за нее аванс в случае отказа, либо возместить понесенные убытки.

Исполнителем выплачиваются деньги клиенту за не оказанную услугу в полном объеме или частично ( ЗоЗПП), либо письменно обосновывается отказ в возврате средств, в течение установленных Законом 10 дней ( ЗоЗПП).

Если выплаты не происходит, то потребитель может затребовать неустойку за все дни просрочки.Исполнитель, получивший претензию от клиента и не согласный выполнять его требования, должен обосновать причину отказа в возврате денег за неоказанную услугу в письменном виде. Тогда недовольный потребитель сможет защитить свои интересы в Роспотребнадзоре или судебном органе.
Тогда недовольный потребитель сможет защитить свои интересы в Роспотребнадзоре или судебном органе.

Для этого сначала подают жалобу в первую инстанцию.

Если и там отказываются помочь, то граждане направляются в суд.Роспотребнадзор специализируется на рассмотрении жалоб от населения, когда нарушаются потребительские права ( ЗоЗПП). Данное ведомство имеет право проводить внеплановые проверки организаций и частных предпринимателей, оказывающих различные услуги гражданам.

Если обнаруживаются нарушения, на исполняющую компанию налагается административное взыскание ( ЗоЗПП). Такие рейды совершаются на основании поданной потребителем претензии.Стандартной формы написания жалобы в Роспотребнадзор за неоказанную услугу законом не установлено, но есть ряд устоявшихся требований по содержанию:

  1. список прилагаемых документов;
  2. ссылки на законные нормы, которые были нарушены исполняющей стороной;
  3. раскрытие обстоятельств, прописанных в договоре на оказание услуги;
  4. причины получения отказа;
  5. наименование исполнителя, его местонахождение и номера телефонов для связи;
  6. подпись и дата.
  7. дата предъявления исполнителю претензии и требования вернуть предоплату за неоказанную услугу;
  8. инициалы, адрес и контактные данные обращающегося;
  9. указать название территориального органа Роспотребнадзора;
  10. просьба осуществить проверку;

К составленной бумаге обязательно прилагают ксерокопии договора по оказанию услуг и самой претензии, а также чеки о выплате аванса.Образец жалобы в Роспотребнадзор за неоказанную услугу можно

Все собранные документы и претензионное письмо отдают в канцелярию Роспотребнадзора или пересылают через почту, оформив заказным письмом. Можно еще отправить жалобу за неоказанную услугу через официальный сайт ведомства ( Закона о ЗПП).Дополнительная информацияНа рассмотрение обращения, о возврате денег потребителю за неоказанную услугу, Роспотребнадзору отводится месяц.

В процессе проверки могут затребовать дополнительно ряд документов у исполнителя ( ЗоЗПП). В случае обнаружения нарушений Закона «О защите прав потребителей», выносится предписание об их исправлении.

Сразу же исполнителю устанавливают определенные сроки по возврату денег за неоказанную услугу. В случае игнора, будет наложено административное наказание.При невозможности мирным путем договориться с исполнителем по поводу возврата денег за неоказанную услугу, клиент обращается в суд.

При этом надо соблюсти претензионный порядок по возникшим разногласиям и составить иск.Заявление подготавливается в произвольной форме, но согласно ГПК РФ содержание должно быть следующим:

  1. уточнение факта неоказания услуги;
  2. донесение информации по поводу предварительного обращения к исполнителю с требованием вернуть внесенную предоплату;
  3. список приложений;
  4. когда и при каких обстоятельствах была произведена оплата;
  5. инициалы, адрес по прописке и контактные данные истца;
  6. по какой причине деньги заказчику не вернули;
  7. вид услуги, которая должна была оказываться и время подписания контракта;
  8. ссылки на нормативные акты;
  9. дата и роспись.
  10. просьба взыскать с ответчика аванса и неустойки за просрочку, а также присуждение компенсации за моральный вред ( ЗоЗПП);

Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу, должно быть составлено в количестве трех штук.

На одном экземпляре в судебной канцелярии ставят отметку и отдают заявителю, второй задействуется в разбирательстве и третий отправляют ответчику.Примерный образец заявления в мировой судебный участок о возврате денег за неоказанную услугу можно

Необходимые документы для судебного процесса:

  1. ответ исполнителя на жалобу.
  2. претензионное письмо;
  3. платежные поручения, чеки и квитанции (подтверждающая база оплаты услуги);
  4. договор заказчика и исполняющей стороны;

Если договор отсутствует, то в суд надо пригласить свидетелей, которые подтвердят факт передачи денег потребителем.После оформления документов в судебной канцелярии, назначается дата процесса. Дело о возврате денег за неоказанную услугу будет рассматриваться в течение 2 месяцев.

Это максимально допустимый срок.

В мировом суде (когда цена иска не превышает 100 тыс.

руб.) дело рассматривается 1 месяц. Эти нормы прописаны в ФЗ № 138 ГПК РФ. Столько же времени отводится Роспотребнадзору, чтобы рассмотреть заявление о нарушении прав потребителя.Бывают ситуации, когда в суде могут отказать потребителю в удовлетворении требований о возврате денег за неоказанную услугу.

Основания могут быть такие:

  1. услугу не оказали по вине потребителя;
  2. между заказчиком и исполнителем не заключено письменное соглашение;
  3. истец не предъявил весомые доказательства того, что была внесена предоплата.
  4. не была произведена оплата услуги;

Если с судебным решением истец не согласен, подают апелляцию.Из судебной практики можно много привести примеров, когда потребитель выигрывал и полностью возвращал внесенный аванс за неиспользованную услугу, а также исполнителю присуждали штраф и насчитывали неустойку.

Ниже представлен пример такого дела.Пример из судебной практики о возврате средств заказчику за неоказанную услугуИванова Н. Л. обратилась с заявлением, где ответчиком выступал банк. С организацией был подписан контракт на кредит.

В условия договора была включена коллективная страховка от болезней, утраты работы и форс-мажорных обстоятельств. Получив кредитные средства, в течение 14 суток заемщик направил в страховую компанию требование разорвать договорные отношение и возвратить сумму страхового случая.

Был получен отказ и даны рекомендации обратиться с этим вопросом в банк.

В финансовой организации на претензию заказчик не получил никакого ответа. Тогда потребитель был вынужден направиться в судебный орган. Судья вынес решение, что интересы истца были грубо нарушены, ссылаясь на Закона 2300-1.

С финансовой организации была взыскана страховка и денежная компенсация морального вреда.Зачастую граждане ставят свою подпись в контракте при заказе той или иной услуги, не читая документ. Только это важный момент, в процессе определения исполнителя для выполнения определенной работы.

Если человек не владеет юридической грамотностью, то на подписание контракта лучше пригласить с собой специалиста или проконсультироваться с юристом на Тогда можно обезопасить себя от уловок исполнителя, который обычно включает в договор невыгодные для заказчика условия.Если же потребитель решил все делать сам, то рекомендуется тщательно изучить договор по оказанию услуг. Лучше сделать это в спокойной обстановке (например, дома). Стоит обратить внимание на следующие пункты:

  1. способ оплаты услуги, обозначенной в контракте (50% сразу, остальное по завершении работ или перечисление всей суммы в качестве предоплаты).
  2. существуют ли штрафные санкции за нарушения сроков выполнения заказа;
  3. каким образом будет осуществляться возврат средств, в случае неоказания услуги;

Также следует учитывать тип услуги, поскольку не все категории подпадают под регламент Закона «О защите прав потребителей».

Так, в туристической сфере есть закон, регулирующий порядок решения споров по денежным аспектам и варианты возврата денег, в случае нарушения условий договора ( ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ). Потребитель сможет получить только ту сумму, которую он внес за услугу в качестве аванса. Она прописана в контракте.Часто исполнители прибегают к некоторым хитростям.

Поэтому не стоит свято доверять фирме, надеясь на ее ответственность и добропорядочность.

Особо надо изучить раздел – «Порядок уплаты». Если предоплата будет сформулирована как комиссия за оформление соглашения или дополнительные функции (консультирование, выезд специалиста и другое) или задаток, то это гарантированный обман.

Также в тексте не должно быть условия, что деньги не возвращаются при выполнении всех работ, но заказчику не понравилось качество. Тогда в последствии будет проблематично вернуть отданные финансы.ВниманиеСледует понимать, что при инициативе заказчика расторгнуть соглашение, задаток за неоказанную услугу не возвращается.

Когда сам исполнитель выявил желание прекратить договорные отношения, то деньги должны быть возвращены клиенту.

Этот термин регулируется статьей и ГК РФ.Для возврата денег за неоказанную услугу, потребителю важно соблюсти претензионный порядок действий: собрать все документы, правильно составить жалобу и отправить ее исполнителю.

Также желательно провести предварительные переговоры с исполняющей стороной, чтобы урегулировать спор в досудебном порядке.

Если же попытка не дает положительного результата, то составляется исковое заявление в суд и подготавливается основательная доказательная база.Казалось бы, что закон «О защите потребителей» служит некой броней, всесторонне оберегающей заказчиков от недобросовестного исполнения своих обязательств со стороны исполнителей. В действительности, так и есть, но при условии, что пользователю известны все нюансы этой законной защиты. Чтобы судья встал на сторону потребителя, и было вынесено решение о возврате денег за неоказанную услугу, надо предоставить весомые доказательства.

Никогда нельзя недооценивать противника. ГК РФ и ЗоЗПП дает право потребителю расторгнуть соглашение с исполнителем и отказаться от услуги, если сроки были нарушены либо работы выполнены не полностью, и не в соответствии с прописанными условиями.

Если уже внесена предоплата, сумму должны вернуть. Для этого заказчик направляет исполнителю претензию. В случае отказа потребителю придется отстаивать свои интересы по возврату денег за неоказанную услугу в Роспотребнадзоре или суде.

Вернуть деньги за оказанную услугу

можно по нескольким основаниям. Согласно статьи 32 закона О защите прав потребителей, можно отказаться от исполнения договора оказания услуг и вернуть деньги даже если услуга оказана качественно, при условии оплаты исполнителю услуги расходов на оказание данной услуги.

при обнаружении недостатков, так же можно при соблюдении определенных условий. Если Вы заказывали услуги для личных, домашних, семейных целей, тогда защитить Ваши права поможет закон О защите прав потребителей. При обнаружении недостатка, оказания не качественной услуги закон предоставляет разные варианты урегулирования такой ситуации.

Что можно требовать от недобросовестного исполнителя услуги? Согласно закону О защите прав потребителей, от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, можно требовать:

  1. Потребовать денежное возмещение полностью – в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг;
  2. Устранить недостатки бесплатно;
  3. Уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков;
  4. Возместить деньгами устранение недостатков сторонней организацией (ИП) или устранение своими силами;
  5. Изготовить заново предмет (объект), из таких же материалов;
  6. Отказаться полностью – при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.

Каждый потребитель может воспользоваться одним из вариантов в зависимости от конкретных обстоятельств по своему усмотрению. Как полностью вернуть деньги за оказанную услугу плохого качества?

Согласно сложившейся практики, добровольно возвращать деньги исполнители не желают.

Нужно подать претензию в организацию (ИП), оказавшую услуги, независимо от наличия у Вас письменного договора.

Законодательством предусмотрено, что услуга должна быть качественной и соответствовать определенным требованиям, условиям договора и целям использования для которых услуга заказывалась.

Вы вправе дать время исполнителю на устранение недостатка, зафиксировав свое требование об устранении конкретного недостатка с указанием времени и/или даты в претензии. При невыполнении в срок Ваших условий, можете отказаться от услуги полностью – с требованием возврата денег за услугу в полном объеме. Для этого подается в письменном виде претензия с требованием вернуть деньги.

Составить претензию Вам поможет наша статья «Как правильно составить претензию». При обнаружении существенных недостатков, на устранение которых требуются средства, сопоставимые со стоимостью работы или услуги, лучше отказаться полностью от исполнения договора, направив исполнителю претензию с требованием возврата денег в полном объеме. После этого Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

При отказе возвратить деньги за услугу или неудовлетворительном ответе, следует обратиться в суд. Кроме уплаченных за услугу денежных средств взыскать неустойку – за нарушение сроков устранения недостатка, моральный вред, расходы на оплату услуг представителя, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы иска.

Остались вопросы? Позвоните нам по тел. 703-89-56 или заполните контактную форму ниже!

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2021 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top