Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть деньги за купленную игру в стиме

Как вернуть деньги за купленную игру в стиме

Как вернуть деньги за купленную игру в стиме

Как вернуть деньги за игру в Steam


> > Дата: 24.03.2019

(6 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.Вернуть деньги за игру в Steam можно, если соблюдены следующие условия:

  1. Вы провели в игре (пользовались программой) менее двух часов.
  2. Вы оплатили покупку не раньше, чем две недели назад.

Возврат средств за купленный загружаемый контент возможен, если:

  1. Вы не потратили, не изменили и не передали куда-либо содержимое дополнения.
  2. Вы купили не раньше, чем две недели назад.
  3. С момента покупки вы пользовались продуктом, к которому относится это дополнение, менее двух часов.

Примечание 1: поддержка Steam рассмотрит вашу заявку, даже при несоблюдении этих условий. Если служба поддержки посчитает указанную в заявке причину возврата достаточно серьезной, вам его сделают. Тогда вероятно, получится вернуть деньги за игру в Steam.Примечание 2: вернуть деньги за игру в Steam (за некоторые DLC) невозможно, о чем будет написано на странице этого дополнения в магазине Steam. Как правило, такие дополнения содержат расходуемый контент или, например, увеличивают уровень героя (героев) в игре.Да, но должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Набор не содержит продуктов, возврат средств за которые не предусмотрен.
  2. В вашей библиотеке есть все продукты из набора.
  3. Если в набор входят , его содержимое не было израсходовано, модифицировано или передано.
  4. Вы купили набор не раньше, чем две недели назад.
  5. Суммарное время использования продуктов из набора менее двух часов.

Примечание: возврат средств за отдельный продукт из набора чаще всего не предусмотрен.

Если вы захотите вернуть деньги за один или несколько товаров из набора, вам поступят средства, потраченные на весь набор, а из библиотеки будут удалены все игры, программы и дополнения, включенные в него.Запустите клиент и перейдите на вкладку «Библиотека».

Выберите игру или программу, которую хотите вернуть. Если хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится это дополнение. Нажмите на строку «Поддержка» справа.Примечание: при оформлении запроса на возврат средств за DLC в следующем окне укажите это дополнение. Если нужного DLC нет в списке, нажмите «Показать весь доп.
Если нужного DLC нет в списке, нажмите «Показать весь доп.

контент» и выбирайте. Теперь выберите причину возврата. Как причину можно указать «Куплено по ошибке», «Проблемы в игре или технические неполадки» либо «Товар не оправдал ожиданий».Далее нажимайте на строку «Я хочу запросить возврат средств».Вы увидите продукт (или список продуктов), которые удалятся из библиотеки. Здесь вам также необходимо уточнить причину возврата.

Выберите нужную причину.При необходимости заполните поле «Примечание».

Затем нажимайте «Отправить запрос».Вы увидите данные о вашем обращении, а на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо, где подтверждается получение запроса службой поддержки.Теперь вам нужно дождаться, пока ваш запрос будет рассмотрен.

В случае положительного решения, вам вернут деньги, а продукт или продукты, указанные в запросе, будут удалены из вашей библиотеки.По возможности средства за покупку будут возвращены туда, откуда они пришли, то есть, если вы оплатили покупку банковской картой, деньги вернутся именно на эту карту.

Если вернуть средства на тот счет или кошелек, откуда они были сняты, невозможно, деньги будут зачислены на кошелек Steam.Примечание: деньги будут возвращены на кошелек Steam в любом случае, если для оплаты вы использовали Яндекс.Деньги, кошелек QIWI, перевод с мобильного телефона или пополнение баланса с помощью терминала.

После возврата вы сможете оплачивать ими покупки в магазине или на Торговой площадке, вывести из системы эти средства невозможно.Стандартный срок возврата – 7 дней после рассмотрения запроса. При зачислении на карту сроки могут увеличиться, в зависимости от банка, которому принадлежит карта.Отозвать запрос на возврат возможно до его рассмотрения службой поддержки. Для этого выберите пункт «Поддержка» для продукта, на который вы оформляли заявку.

На странице поддержки кликните по строке «Отменить запрос». Появится окно с информацией о платеже. Снова нажмите «Отменить …».В появившемся окне с сообщением об успешной отмене просто нажмите «OK».Деньги, перечисленные на кошелек Steam: можно вернуть не позже, чем через две недели после операции, если есть такая возможность (выбранный способ оплаты поддерживает возврат).

На вашем кошельке должна быть сумма, достаточная для возврата.Внутриигровые покупки: можно вернуть только в том случае, если это предусмотрено разработчиком игры.Подарки: может вернуть тот, кто их покупал. Условия возврата те же, что и для продуктов, купленных для себя, запрос оформляется аналогичным образом.

Подарок удаляется либо из вашего инвентаря, либо из инвентаря пользователя, которому был подарен, либо из библиотеки, если подарок был активирован.Предзаказы: возврат денег, потраченных на предзаказы, может быть произведен в любое время до выхода продукта.

После выхода будут действовать стандартные ограничения.Примечание: возврат средств, перечисленных на кошелек Steam или потраченных на внутриигровые покупки и подарки (в том случае, если продукт, который вы подарили, отсутствует в вашей библиотеке), производится следующим образом:Зайдите в клиент, нажмите на отображаемое имя аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Об аккаунте». Затем – «История покупок».Далее вам нужно найти покупку и кликнуть по ней. Затем выбирайте «Я хочу запросить возврат средств» и действуйте так же, как при оформлении запроса для игры или дополнения, которые есть в вашей библиотеке.Отмена заявки происходит аналогично – найдите операцию, для которой делали запрос, выберите ее и нажмите «Отменить запрос …».

  1. Товары, купленные вне сервиса (ключи, коды кошельков и тому подобное).
  2. Игра, в которой вы получили блокировку за читерство.
  3. Продукты, предлагаемые бесплатно по промоакциям.
  4. Видеоконтент (фильмы, сериалы, видео о создании игр и так далее) из магазина , исключая некоторые видеоматериалы, входящие в наборы, например, ролики с комментариями разработчиков игры.

Дорогой читатель!

Добавьте этот сайт в закладки своего браузера и поделитесь с друзьями ссылкой на этот сайт!

Мы стараемся показывать здесь всякие хитрости и секреты. Пригодится точно.Это тоже интересно:Теги:

  1. 8 Окт, 2021
  2. 25 Авг, 2017
  3. 31 Окт, 2021

Как вернуть деньги за купленную игру в Steam

» Любите играть в игры в Steam.

Представьте ситуацию. Купили игру, а она не понравилась. А может не разобрались как в нее играть, или ПК не удовлетворяет системным требования игры.

Что делать? Рассмотрим, как вернуть деньги за купленную игру в Steam.Откажут в возврате за дополнение к игре, если оно запускалось и было выполнено хотя бы одно действие. Игру куплена у перекупщиков этого сервиса.

Это возможно на протяжении двух недель после приобретения, и, если играли в нее до двух часов. После одобрения деньги будут возвращены на кошелек или номер счета, использующийся при приобретении.

Рассмотрим подробнее, как вернуть деньги.Чтобы возвратить деньги за игру, перейдите: Выберите: Далее: Найдите игру, далее: Перейдите: Пропишите куда отправить потраченные средства.

На кошелек Стима деньги возвращаются в течение недели. На банковскую карту до двух месяцев.

Укажите причину: Пропишите примечание: Запрос отправится в техподдержку. Если условия возврата соблюдены, вы получите деньги за купленную игру.Читайте также:

  1. ;
  2. .

Деньги за активированную игру возвращаются способом, рассмотренным выше.Получатель и подаривший должны выполнить последовательность действий. Выберите игру: Далее: Перейдите «Куплено по ошибке», далее: Отметьте пункт:В истории покупок выберите игру, далее: Обработка запроса происходит один-два часа.

Максимальное время рассмотрения одни сутки.

Ответ придет на почту. В нем будет сказано, что запрос на возврат получен. Его отследите по адресу: https://help.Steampowered.com/ru/wizard/HelpRequests.

Он будет выглядеть:Мы рассмотрели, как возвратить деньги за игру в Steam.

Не злоупотребляйте рассмотренным способом, чтобы играть бесплатно, иначе администрация системы отменит возможность вернуть потраченные деньги. Возврат денег за игру, приобретенную до распродажи, чтобы купить ее дешевле, не будет нарушением правил системы.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Скачайте игру Five Nights at Freddy’s 1 часть на андроид: об игре, геймплей, сюжет. Скачивайте новую версию Майнкрафт 1.16 и 1.16.30 на Андроид бесплатно и получите доступ к Новые игры с каждым годом становятся все более требовательными к железу. Даже если ваш Скачивайте новые моды на мебель на Minecraft PE 1.17 и 1.18 и получите доступ Скачивайте карты на выживание для Minecraft PE 1.16.0, 1.16.1 и 1.16 и развивайтесь здесь Игровая платформа Steam позволяет добавлять игры, купленные в магазине этого сервиса.

Даже если ваш Скачивайте новые моды на мебель на Minecraft PE 1.17 и 1.18 и получите доступ Скачивайте карты на выживание для Minecraft PE 1.16.0, 1.16.1 и 1.16 и развивайтесь здесь Игровая платформа Steam позволяет добавлять игры, купленные в магазине этого сервиса. Что предпринять, если Поиск: © 2015 — 2021 Компьютерная помощь от Public-PC.comНаша миссия – помочь рядовым пользователям ПК и смартфонов быстро решать разнообразные проблемы и задачи, которые возникают в процессе их использования.Почта для связи: Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов сайта без согласования с редакцией запрещено.

Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

Цифровые товары – это практично и удобно, а сервис Steam в качестве ведущей платформы для цифровой дистрибуции видеоигр даёт возможность не только совершать покупки, но и в определённых условиях возвращать деньги на кошелёк.Если вдруг вы совершили неудачную покупку в Steam, приобрели симулятор лагов и багов, ну или игра просто не понравилась, тогда предлагаем ознакомиться с инструкцией, которая поможет вернуть на счёт кровно заработанные деньги:

  1. В открывшемся окне, если нужной игры в графе «Недавняя активность» нет, тогда следует перейти к пункту пониже «Игры, программы и т.д.» или «Покупки» (в первом случае нужно прописать название игры и нажать по результату, а во втором отобразится список приобретённых игр за полгода);
  2. Следом необходимо запустить Steam на панели в самом верху меню выбрать вкладку «Справка» выбрать вариант «Служба поддержки Steam»;
  3. Далее нужно ответить на вопрос «Какая проблема возникла с этим товаром?», где, как правило, лучше выбрать «Товар не оправдал ожиданий», однако только в ситуациях, когда не подходят другие варианты, то есть если у игры, например, существуют проблемы технического характера и они вам не дают покоя, тогда, конечно же, следует выбрать соответствующую причину;
  4. Определившись с проблемой, сервис на выбор предлагает два варианта решения. И поскольку основная задача – вернуть деньги, выбираете соответствующий вариант с возвратом средств;
  5. В случае с каким-нибудь набором платформа обязательно покажет, что будет удалено из вашей библиотеки (при условии одобрения заявки). Кроме того, в конце вам покажут, сколько денег вернётся на счёт, а также предстоит указать причину возврата с примечанием (последнее является необязательной графой, но она может помочь, поэтому рекомендуем хотя бы коротко её заполнить). Напоследок, в конце отобразится ваша электронная почта, на которую придёт сообщение от техподдержки Steam;
  6. Первым делом важно обязательно удостовериться, что покупка, за которую вы хотите вернуть деньги, совпадает со всеми (не прошло 2 недели после покупки, вы провели в игре менее двух часов);
  7. Теперь «Отправляете запрос» и ждёте, когда на почту придёт письмо с одобрением или отказом, но если деньги за игру вернуть нельзя, тогда сразу же появится сообщение, что запрос не соответствует правилам игры, но имея какие-нибудь железные аргументы, можно ещё раз испытать собственную удачу.Правило 14 дней и 2 часов можно обойти, если информация об игре не соответствует действительности, как это было с (отсутствовал обещанный контент). Ну, либо разработчики решили обмануть пользователей, как в игре Earth: Year 2066 (она оказалась «сырой» и в ней ничего не было), либо когда возникла проблема со скачиванием (сначала скачивается клиент, а потом через него нужно отдельно скачать игру). Главное, чтобы причина была серьёзной, и тогда Steam пойдёт навстречу.

И да, учите, что после использования определённых (Яндекс.Деньги, QIWI, Мобильные платежи, Прямое пополнение), вернуть денежные средства получится только на кошелёк платформы Steam.

Вдобавок деньги на стимовский кошелёк, как правило, возвращаются в течение недели, как и в случае с другими платёжными системами, но вот срок ожидания на карты Masterсard или Visa может вообще растянуться на месяц, так что учитывайте это.

Как вернуть деньги за игру в Steam — пошаговая инструкция

12 октября 2018Возврат средств в Steam можно запросить после приобретения большинства товаров, размещённых на площадке, в том числе и игр. Данная мера позволяет пользователям покупать проекты от неизвестных разработчиков, не боясь отдать свои деньги за откровенно некачественный продукт.

В данной инструкции рассмотрено, как вернуть деньги за игру в Steam в несколько кликов.Существует два главных условия возврата средств в Steam:

  1. Вернуть средства вряд ли получится, если пользователь играл более 2 часов. Официальные правила и вовсе говорят о невозможности, однако в интернете можно встретить немало сообщений об обратном.
  2. С момента покупки игры прошло не более 14 дней. Срок в две недели защищён по закону.

Нюансы процесса:

  1. Если пользователь активировал игру ключом, то вернуть деньги не получится.
  2. Возврат средств за наборы проводится лишь в том случае, если во всех играх СУММАРНО было проведено не более двух часов.
  3. Если у вас наиграно больше, чем два часа, то попытаться сделать возврат всё же можно, однако придётся написать достаточно подробное пояснение причины.
  4. Возврат средств на предзаказы проходит по таким же условиям, однако только до выхода продукта.
  5. При прохождении процедуры возврата вы можете выбрать то, куда будет возвращены средства — на счёт Steam или на карту, электронный кошелёк — на киви или Webmoney.
  6. Стоит отметить, что при получении блокировки VAC вы теряете возможность возврата средств за игру, в которой были заблокированы.
  7. Чтобы вернуть средства за игру, которую подарили, нужно, чтобы возврат делал даривший. Средства за подарок возвращаются на его же счёт.
  8. Если Steam сделают вывод о том, что пользователь злоупотребляет системой возврата, то её использование может быть запрещено для конкретного аккаунта.
  9. Срок возвращения средств составляет до одной недели с момента рассмотрения заявки.

Рассматривать будем на примере Web-версии сервиса.

  1. В клиенте Стим: в левой верхней части окна — Справка.
  2. Зайдите в Steam под своим аккаунтом.

В открывшемся списке выберите пункт «игры, программы и т.д.».

  1. «Я хочу запросить возврат средств».
  2. «Товар не оправдал ожиданий».
  3. Выбираем игру, за которую нужно вернуть средства.
  1. Выбираете способ возврата.
  2. Выбираете причину возврата, примечание можно не писать.

Далее остаётся лишь подождать, пока запрос будет рассмотрен.

Как правило, возврат осуществляется в течение двух или трёх дней, однако в том случае, если пользователи массово пытаются вернуть какую-либо игру, процесс может растянуться. Если прошло больше недели, то следует обратиться в поддержку за разъяснением причины задержки.

Больше интересных обзоров и новостей о технологиях читайте на сайте

Как вернуть деньги за игру в Steam?

+2Анонимный вопрос15 февраля 2018 · 477,7 KИнтересно431,8 KПрактикующий юрист и отец двоих детей. Люблю узнавать новое в жизни и делится.ПодписатьсяВернуть деньги можно, если не прошло более 14 дней с момента покупки.

Также в игре не должно быть наиграно больше двух часов.Для возврата переходим в Steam и в верхнем меню выбираем «Справка» и в выпадающем меню «Служба поддержки Steam». В списке игр выбираем нужную игру, а в следующем окне — причину возврата.

Например, «Товар не оправдал ожиданий».

Далее выбираем «Я хочу запросить возврат средств».В следующем разделе станет ясно подходит ли игра для возврата. Если всё подходит, выбираем из выпадающего списка в самом низу причину возврата.Осталось дождаться решения Steam. В среднем это 1-2 дня, рядом с кошельком в Steam появляются зарезервированные средства, которые временно не доступны.
В среднем это 1-2 дня, рядом с кошельком в Steam появляются зарезервированные средства, которые временно не доступны.

И через ещё 2-3 дня средства зачислятся на основной кошелёк.406 · Хороший ответ12 · 195,6 KСпасибо большое, а то я уже и забыл как это делается Ответить1132Показать ещё 34 комментарияКомментировать ответ…Ещё 23 ответа85ПодписатьсяПеред возвратом проверьте, что вы провели в игре менее двух часов, а игра точно куплена в Steam. Если активировали игру ключом, то ничего уже не вернуть( Заходим в аккаунт, потом в историю покупок. Кликаем на игру и выбираем опцию «запросить возврат денежных средств».

Чтобы увеличить шансы на возврат, напишите в комментариях причину своего решения. Читать далее13 · Хороший ответ2 · 31,9 Kсам стим возвращает как правило на следующий день ,а вот потом начинаются бонусы от сбербанка или что там у вас.

Читать дальшеОтветить4Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…675Ваш помощник в мире мессенджеров, сотовых операторов и технологий! Автор.ПодписатьсяЧтобы вернуть деньги за игру нужно помнить следующее:

  1. оплата прошла меньше, чем 2 недели назад
  2. после покупки игра не была модифицирована
  3. в игре вы провели не более 120 минут

Весь процесс возврата я описал в статье со скринами: 5 · Хороший ответ · 7,7 KКомментировать ответ…675Ваш помощник в мире мессенджеров, сотовых операторов и технологий! Автор.ПодписатьсяВам нужно зайти в раздел «Поддержка», там указать «Купил по ошибке» и после «Я хочу запросить возврат средств».а там уже оформить запрос на возврат и указать всё, что потребуется!

— тут есть описание всех этапов! 1 · Хороший ответ · 3,1 KКомментировать ответ…3Кибер-спорт, видео-игры.ПодписатьсяДеньги за игру можно вернуть, если вы поиграли не больше 2 часов, или прошло не больше 14 дней. Для возврата переходим в Steam и в верхнем меню выбираем «Справка» и в выпадающем меню «Служба поддержки Steam».

В списке игр выбираем нужную игру, а в следующем окне — причину возврата. Например, «Товар не оправдал ожиданий».

Далее выбираем «Я хочу. Читать далее4 · Хороший ответ1 · 14,3 KКомментировать ответ…-9ПодписатьсяЕсли ты в игру не играл 2 часа и не прошло 14 дней после покупки, то можно вернуть деньги. В стиме заходим в меню, справка, служба поддержки стим и выбираем игру, за которую вы хотите вернуть деньги.2 · Хороший ответ10 · 9,9 KКомментировать ответ…-31ПодписатьсяВернуть деньги можно, если не прошло более 14 дней с момента покупки.

Также в игре не должно быть наиграно больше двух часов.

Для возврата переходим в Steam и в верхнем меню выбираем «Справка» и в выпадающем меню «Служба поддержки Steam».

В списке игр выбираем нужную игру, а в следующем окне — причину возврата.

Например, «Товар не оправдал ожиданий». Читать далее3 · Хороший ответ34 · 6,8 Kа почему заявка подается когда прошло уже 14 дней!?Ответить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Ответы на похожие вопросы5,8 KЛюблю психологию, вкусную еду, компьютерные игры, хорошую литературу и.ПодписатьсяВернуть деньги за игру можно в том случае, если вы провели в ней менее двух часов, а с момента покупки прошло не больше двух недель. В верхнем меню Стима нужно выбрать «Справка», а затем — «Служба поддержки Steam».

Далее найдите в списке игру, с которой возникла проблема, и отметьте причину возврата. Затем укажите, что хотите запросить возврат средств.

Снова придется выбрать причину, из-за которой вы желаете вернуть игру. После осталось отправить запрос и дожидаться решения Стима.19 · Хороший ответ7 · 13,0 KКомментировать ответ…Присоединяйтесь к экспертному сообществу!Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.Вы тоже можете стать экспертом!

Как вернуть деньги за игру Steam. Подробный разбор вопросов!

> Автор Вячеслав Вяткин На чтение 13 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 25.09.2020Вы хотите знать о том, как работает возврат Steam?

Как вернуть деньги за игру стим?

или какая политика возврата средств? Здесь вы можете узнать все о возврате денег.Steam разрабатывался Microsoft Windows и он доступен и для пользователей MacOS и Linux.

За последние десять лет ассортимент Steam расширился до мобильных игр с приложениями для Android, iOS и Windows Phone. Платформа имеет отличный каталог игр и его услуги безупречны.5 лет назад Valve представила возвратную систему денег. Она пообещала сделать покупку цифровых игр таким же беззаботным опытом, как обычный шоппинг.
Она пообещала сделать покупку цифровых игр таким же беззаботным опытом, как обычный шоппинг. Возврат средств в Стим позволит вам делать покупки с уверенностью: неработающая или просто плохая игра может быть возвращена.

Вы можете быстро вернуть свои деньги, не вступая в длительную переписку электронными письмами со службой поддержки.

Также вы узнаете, как продать игру в стиме и оформить возврат финансов.Если вы приобрели игру и не хотите в нее играть по каким-либо причинам, вы можете потребовать возмещение, но в течение определенного срока.

Платформа имеет простую систему возврата средств, позволяющую пользователям отменить покупку и вернуть свои деньги. Политика возврата учитывает множество причин для возврата денег, в том числе игры, которые не работают должным образом на ПК, игры с ошибками и т.

д. Будучи очень популярным магазином, Стим поддерживает высокие стандарты продажи игр и возврата денег и вы узнаете, как вернуть деньги за игру в стиме с телефона. Но есть некоторые условия, которые вы должны знать, чтобы получить возврат.Вы можете вернуть деньги за игру, купленную в Steam, если запросите возмещение в течение двух недель с момента покупки. Условие — если в общей сложности вы играли в игру менее двух часов.

Когда ваша игра будет возвращена, она будет удалена из вашей библиотеки, и вы получите обратно полную стоимость своей покупки.

Но есть еще вопрос — как вернуть деньги за игру в стиме если играл более 2 часов?Все, что вам нужно сделать, это отправить запрос.Существуют ограничения на длительность возможного возврата. Чтобы вернуть игру, вы не должны владеть ею более двух недель и не можете играть в нее более двух часов.

Если вы попытаетесь оформить возврат игры после этих условий, система его отклонит.А когда дело доходит до 2 часов игрового времени, сервис считает каждую секунду, когда игровое приложение открыто, как игровое время.

Таймер работает даже тогда, когда игра свернута или приостановлена — это следует иметь в виду, если вы хотите вернуть деньги.Приобретенная игра в течение 2 недель и не использованная более двух часов имеет право на возврат средств. Можно выбрать кошелек Стим или банковскую карту, которую вы использовали для оплаты.

Сумма будет переведена через 7 дней после утверждения.

  • Сервис попросит вас указать причину, по которой вы запрашиваете возврат. Выберите причину из раскрывающегося списка.
  • Выберите «Я хочу вернуть деньги». Сервис предложит либо добавить стоимость игры в ваш кошелек, либо возместить транзакцию с помощью используемого вами банковского способа оплаты. Поступление средств в кошелек позволяет сразу же потратить их на другие игры или использовать для транзакций на основе Стим, таких как обмен картами и внутриигровые покупки.
  • Steam выдаст вам ссылочный код и отправит вам электронное письмо с результатами вашего запроса на возврат. В этом случае время между получением запроса и выдачей возмещения составляет не более 1 часа.
  • Служба поддержки отобразит список ваших последних приобретенных игр. Прокрутите вниз до «Покупки» и нажмите, а затем выберите игру, за которую вы хотите вернуть деньги.
  • В верхней части приложения (или в верхней части экрана на Mac ) должна быть кнопка «Помощь». Выберите ее, затем выберите «Поддержка» в раскрывающемся меню.
  • Проверьте свой емейл на наличие подтверждающего сообщения по истечение этого срока. Возврат отразится в вашем кошельке сервиса, на вашей дебетовой или кредитной карте в течение 3-5 дней.Убедитесь, что прошло менее 2 часов игрового времени, и вы не играли в игру более 14 дней. Это видно в своей библиотеке сервиса.

Теперь любому пользователю понятно, как вернуть деньги за игру в стиме на карту. Если вы вышли за рамки сроков возврата, вы все равно можете отправить заявку на возврат денег в службу поддержки.

Но вряд ли вы получите компенсацию.Предлагаю рассмотреть наиболее частые вопросы, которые возникают у пользователей, которые хотят вернуть деньги за купленную игру в Steam.Существует политика возврата денежных средств в данном сервисе.

Для подтверждения запроса на перечисление потраченной суммы на внутренний кошелек или банковскую карту необходимо соответствие временным условиям пользования игрой (схема 14 дней + 2 часа). Если эти условия выполнены, то деньги будут возвращены на счет в течение 7 дней.

Если условия пользования не соблюдены, то от службы поддержки придет отказ в возврате денег.Платформа в большинстве случаев возвращает деньги за игры. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым вы можете потребовать возмещение.

  1. Отсутствует DLC или бонусный контент.
  2. Играл час и игра не понравилась.
  3. Проблемы технического характера.
  4. Некорректная работа геймплея.
  5. Куплено случайно.
  6. Игра не соответствует системным требованиям ПК.
  7. Игра не отображается в моей библиотеке.
  8. Проблема с розничным CD-ключом.

Steam рассматривает множество распространенных причин возврата суммы, прежде как вернуть деньги за покупку в игре. Даже если вы не можете найти конкретную причину, указанную выше, вы можете написать собственную причину в службу поддержки и попросить возмещение.Вы можете потребовать возмещение в течение 14 дней после приобретения, и в игру нельзя играть более 2 часов.

После получения электронного письма с подтверждением, в течение недели деньги будут переведены. Даже если вы не можете выполнить условия возврата, вы все равно можете связаться со службой поддержки и указать уважительную причину.

Существует вероятность, что вы вернете свои деньги.Если вы предварительно покупаете игру, это означает, что вы покупаете игру до ее официального выпуска, и вы все равно можете получить возмещение.

Вы можете запросить возврат средств в любое время до официального выпуска игры.

Кроме того, с даты выпуска игры действует политика возврата средств по схеме “14 дней + 2 часа игрового процесса”.

В какой-то мере это лучшая политика возврата Steam для некоторых из лучших игр, которые вы можете попробовать. Если вам игра просто не нравится, просто требуйте возмещения.Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за DLC?Чтобы потребовать возмещение за DLC, политика такая же.

Условия и алгоритм подачи заявки такой же, срок — не более 14 дней и если в DLC вы играли менее двух часов. Кроме того, DLC не изменяются, не передаются и не помечаются как невозвратные. Вы должны проверить контент DLC перед его покупкой.Да, вы можете вернуть подарок.

В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть только неоплаченные подарки.

Если подарок был выкуплен, вы все равно можете попросить возмещения, после его утверждения деньги будут возвращены первоначальному покупателю. Не забывайте про это, прежде как вернуть деньги за подарок в стиме.Как быть с внутриигровыми покупками? Можно ли вернуть потраченные деньги?Политика возврата также распространяется на внутриигровые покупки, но есть ограничение.

Вы можете запросить возврат за внутриигровые покупки в течение двух суток с момента покупки. Это всего два дня, и необходимо, чтобы все, что вы купили не передавалось. Возврат некоторых товаров осуществляется сторонними разработчиками.

Чтобы это узнать, внимательно прочтите описание товара.Могу ли я вернуть деньги за игру купленную до её выхода?Да, если вы приобрели игру по полной цене и она поступила в продажу, вы можете потребовать возмещение в течение 14 дней с момента покупки. Это по срокам происходит быстрее, нежели как вывести деньги со стима.Имею ли я право возместить деньги за игру, если мой аккаунт заблокировала система VAC?Нет, вы не имеете права требовать возмещения, если вы заблокированы VAC (античит-системой Valve).

VAC используется во многих популярных играх, чтобы избежать мошенничества, поэтому убедитесь, что вы не применяете никаких запрещенных методов, иначе вам заблокируют учетную запись, и вы потеряете все игры.Есть ли ограничения по количеству возвратов?Ограничений по количеству обращений нет.

Что бы вы ни купили, вы можете запросить возврат средств. Запрос просмотрит сотрудник Valve, и если он соответствует условиям политики возврата, ваши деньги будут переведены вам.Как быть если тех.

поддержка отклонила возврат средств за купленную игру?Вы можете отправить еще один запрос на возврат, если получите электронное письмо или сообщение об отмене вашей предыдущей просьбы. Вы получите уведомление с указанием причин для отмены запроса на возврат. Теперь вы знаете как вернуть игру в стиме или деньги за нее.Итак, вы можете запросить возврат, политика возврата позволяет вам быть полностью спокойным за свои покупки.
Теперь вы знаете как вернуть игру в стиме или деньги за нее.Итак, вы можете запросить возврат, политика возврата позволяет вам быть полностью спокойным за свои покупки.

Независимо от того, делаете ли вы предварительный заказ игры или покупаете несколько игр. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Steam и вернуть свои деньги, если вы недовольны покупкой.

Search for: Гаджеты 27 Сервисы 20 Гаджеты 116 Социальные сети 138 Сервисы 87.9k. Новичкам 46k. Программы 21.1k. Интернет 19.4k. Сервисы 15k.Индустрия гейминга постоянно развивается.521Нельзя отрицать тот факт, что CD Projekt Red счастливы846Многие пользователи игры «Horizon Zero Dawn» столкнулись4.4k.Все, кто играл в кс го, наверное слышали такое понятие1.1k.Если ты попал на данную инструкцию значит ты задался8.2k.Вопросом о том, как повысить показатель FPS на своем11.6k.Приветствую всех читателей данного сайта, продолжаем140DDR3 или «double data rate 3» (с английского «удвоенная948На нашем сайте используются cookie для сбора статистической информации.

Copyright © 2021 Strana-IT. Все права защищены. Копирование материалов, разрешается только с указанием активной обратной ссылки. strana-it.ru Adblockdetector

Как вернуть игру в Steam?

Пошаговая инструкция

9 мартаНе знаете, как вернуть деньги за цифровую игру? С этим руководством вы cможете вернуть свою игру в Steam без всяких усилий.Отказ от покупки игры в Steam отнюдь не является необычным явлением среди геймеров.

Полагаясь на обзоры или распространенные трейлеры, мы можем составить неверное мнение о качестве продукции, примером чего является Cyberpunk 2077.

Также бывает, что только после покупки мы обратим внимание на отсутствие русской версии в меню.

Незнание иностранного языка может затруднить изучение истории и ее персонажей, что вызовет больше разочарования, чем радости.К сожалению, мы не повернем время вспять, но мы можем исправить свою ошибку. В отличие от сторонних магазинов, Steam предлагает возможность вернуть игру.Чтобы сделать возврат в Steam, необходимо войти в учетную запись, в которой была приобретена игра.

Вверху в строке меню приложения выберите вкладку Служба поддержки Steam. После нажатия откроется новое окно, в котором вы заполните соответствующее заявление на возврат.В службе поддержки Steam доступно множество тем, касающихся обслуживания учетной записи, транзакций, приложений. Если вы недавно купили игру, она появится в пункте НЕДАВНЯЯ АКТИВНОСТЬ.

В противном случае вы найдете ее в разделе ИГРЫ, ПРОГРАММЫ и т.д.После нажатия на определенную игру появится новый список опций.

На этом этапе вы должны выбрать аргумент, который определит причину возврата.

Если игра даже не была запущена, стоит отметить, что это Куплено по ошибке. Этот тип возврата — самый быстрый способ вернуть свои деньги.Однако, когда вы установили игру и запустили в Steam, сложно говорить о незапланированной покупке.

Тогда стоит выбрать другое обоснование, например : Товар не оправдал ожиданий.После выбора любого из вариантов, наконец, появится меню, отражающее основную цель визита.

Не долго думая (если вы еще не передумали) нажмите: Я хочу запросить возврат средств.Это последний этап этой операции. Будет отображена целевая форма возврата, в которой вы выбираете способ возврата. Доступно несколько вариантов, включая возврат на PayPal, банковский счет или кредитную карту.

Ниже также есть раздел, в котором объясняется причина возврата. Вам не нужно объяснять случайную покупку, но дополнительные комментарии могут быть важны для службы поддержки, если вы запускали игру.Убедитесь, что поля были отмечены / заполнены правильно и что адрес электронной почты, указанный в информации, правильный.

На этот адрес будет отправлено уведомление о вашей заявке, а также решение по ней, принятое службой поддержки. Теперь остается только дождаться, пока ваша заявка будет рассмотрена. В зависимости от количества уведомлений в определенный день и причины возврата, вы получите информацию о решении в течение 24 часов.

Как вернуть деньги в Steam

В Steam отсутствует опция демо-версии, поэтому оценить игру можно только после покупки. Некоторые пользователи приобретают только хорошо известные или ожидаемые игры, а также продукты с большим количеством отзывов.

Однако оградить себя от покупки неинтересного контента можно и другим способом.

Steam предлагает вернуть деньги за игры и не только.

Вернуть деньги можно за: ● игры; ● дополнения; ● внутриигровые покупки; ● предзаказы; ● подписки; ● устройства; ● не активированные подарки; ● наборы.

Фактически, средства можно вернуть за все товары, которые распространяются через магазин Steam.

Исключений немного. Например, нельзя вернуть средства за продукты стим, купленные у стороннего продавца.

Также не подлежат возврату некоторые игры и дополнительный контент.

Однако такая особенность указывается изначально, т.е. клиент уже на момент покупки понимает, что вернуть средства не сможет. Обратите внимание!! Не получится вернуть средства, если пользователь получил блокировку за использование читов.

Для всех продуктов действует одинаковый срок возврата — 14 дней со дня покупки. Исключением являются только предзаказы. Вернуть деньги можно в любой момент до релиза игры.

А уже после ее выхода будут действовать стандартные условия. Еще одно условие, чтобы вернуть деньги в стим, — пользователь должен провести в игре не более 2 часов.

Время учитывается с начала запуска игры, т.е. засчитывается даже в случае, если пользователь не совершал других действий.

Посмотреть время, проведенное в игре, можно на странице игры.

Справка!! При возврате средств за дополнения, наборы и т.д. учитывается время, проведенное в игре с момента приобретения доп.контента. Для того чтобы вернуть деньги за игру в Стиме, необходимо отправить запрос.

Вот пошаговая инструкция, как отправить обращение: 1. В клиенте перейти в раздел “Справка”. В выпадающем списке выбрать “Служба поддержки Steam”.

2. В открывшемся окне выбрать раздел “Покупки”, чтобы открыть библиотеку приобретенных игр и дополнений. 3. Откроется список игр, которые были куплены за последние полгода.

Необходимо выбрать продукт, деньги за который нужно вернуть. 4. В меню игры необходимо выбрать “Товар не оправдал ожиданий”. Обратите внимание!! В перечне есть и другие варианты, через которые можно выйти на блок с возвратом денег.

Например, проблемы с геймплеем. Но отказаться от продукта по любой причине, поэтому большинство пользователей выбирают пункт “Товар не оправдал ожиданий”.

5. Далее нужно выбрать “Хочу запросить возврат средств”, чтобы создать заявку. 6. При создании тикета нужно указать, куда будут возвращены средства. Их можно получить на кошелек Стим или вернуть на ту же банковскую карту, с которой была оплачена покупка.

Справка!! Указать чужой кошелек или платежную систему нельзя.

7. Далее из выпадающего списка нужно выбрать причину отказа от игры. Этот шаг не повлияет на решение, поэтому выбрать нужно тот вариант, который соответствует действительности.

8. Появится блок, где можно оставить комментарий. Этот шаг можно пропустить. Однако если возврат средств связан с техническими проблемами, рекомендуется более детально расписать, что не понравилось.

Эта обратная связь поможет улучшить контент. Есть альтернативный вариант создания тикета в техподдержку.

При этом шаги, начиная с 4 пункта написанной выше инструкции, будут полностью совпадать. Создать заявку на возврат денег можно прямо на странице с игрой, т.е.

зайти в нее через “Библиотеку”. Справа будет блок, где нужно выбрать пункт “Поддержка”. Большинство заявок обрабатывается автоматически.

Если все условия выполнены (с момента покупки прошло меньше 2 недель, игра запускалась меньше чем на 2 часа), то решение будет автоматически положительным и деньги придут довольно быстро: ● в течение максимум 7 дней с момента создания обращения, если выбран способ возврата средств — на кошелек Стим; ● в течение 2 месяцев, если перевод на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Однако создать заявку, чтобы вернуть деньги в Steam, может клиент, который не выполнил условия. В таком случае обращение обрабатывается вручную.

Хотя шанс очень невысокий, но в некоторых случаях такие заявки тоже одобряются. Например, если общее время в игре превышало 2 часа, однако причиной была техническая неисправность и т.д. Ответ на запрос, который обрабатывался вручную, приходит на почту в течение нескольких дней.

Если результат положительный, то сроки возврата средств стандартные. Однако отсчет начинается со дня, когда пришел ответ на обращение.

Внимание!! Клиент может получить отказ в возврате средств даже при соблюдении всех условий. Если система заподозрит пользователя в злоупотреблении опцией, его заявка будет отправлена для рассмотрения “живым” сотрудником.

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2021 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top