Главная - Другое - Как пройти собеседование в росбанке на должность менеджера по продажам

Как пройти собеседование в росбанке на должность менеджера по продажам

Как провести собеседование методом «прямых продаж»: личный опыт


Я часто сравниваю структуру интервью с этапами продаж, потому что на собеседовании не только кандидат старается «продать» свой опыт как ценный продукт, но и рекрутер или нанимающий менеджер, собственник бизнеса (словом, представитель компании), условно говоря, «продает» вакансию. Задача — не только правильно оценить, насколько кандидат подходит, но и правильно преподнести ему предложение, сделав акценты на тех аспектах, которые будут интересны именно ему.В прямых продажах выделяют такие этапы:

  • Презентация продукта;
  • Работа с возражениями;
  • Завершение сделки.
  • Выявление потребностей клиента;
  • Знакомство, установление контакта;

Моя типичная структура интервью похожа:

  • Ответы на вопросы кандидата, выяснение его настроя, устранение сомнений, если они у него возникли.
  • Завершение интервью, договоренности об обратной связи и дальнейших шагах.
  • Выяснение мотивов и ожиданий кандидата от работы и компании.
  • Установление контакта, чтобы расположить к себе собеседника и снизить его уровень стресса.
  • Презентация компании и вакансии с учетом мотивов кандидата.
  • Выяснение опыта и компетенций кандидата, оценка его соответствия требованиям вакансии.

Расскажу об этапах подробнее.Всегда стараюсь сначала расположить человека к себе, вызвать его доверие, чтобы снять стресс.

Тут помогает проявление простой заботы — спросить: «Как добрались? Удобно ли было нас найти?», предложить воды, чаю. Потом я задаю вопрос:

«Как вам удобнее: чтобы сначала я рассказала о вакансии и вы задали свои вопросы или чтобы мы сначала поговорили о вашем опыте?»

Я заметила, что подавляющее большинство нанимающих менеджеров думают, что кандидаты начнут заваливать их вопросами о компании и вакансии, в то время как примерно 95 процентов кандидатов предпочитают сначала рассказать о своём опыте, а после спрашивать про вакансию.

Человеку, как правило, психологически легче разобраться сначала с самой трудной для него частью. Он понимает, что его оценивают, беседой управляет рекрутер и поэтому находится в сильной позиции по отношению к нему — это некомфортное ощущение.

А если сразу дать возможность выбора, то человек почувствует, что это сотрудничество, равные переговоры, а не «допрос», мы партнеры в этом процессе.

Это тоже снижает уровень стресса.Настоящая партнерская, равная позиция во время интервью встречается у кандидатов очень редко. В основном — лишь у претендентов на руководящие должности, топ-позиции.Лайфхак: тем 5% кандидатов, которые предпочитают сначала узнать про работу, я рассказываю про нее только самое основное, коротко и ёмко, стараясь быстрее перейти к вопросам про опыт кандидата.

Почему: в начале интервью я еще не успела выяснить мотивы и потребности моего собеседника (что для него самое важное при выборе работы), а это важно для того, как преподносить ему вакансию, на чем акцентировать внимание.

После того как я пойму, что важно для этого кандидата, я вернусь к рассказу про работу и опишу ее уже детально, постараюсь подчеркнуть именно то, что для него важнее всего.Чтобы понять, что человек ищет на новом месте работы, какие требования предъявляет к работодателю, можно задать прямой вопрос: «Что для вас важно при выборе работы?», поинтересоваться: «Какие обстоятельства могли бы заставить вас покинуть компанию?».Еще хороший вариант: спросить, по каким критериям он выбирал предыдущую работу. Если у него тогда было два-три варианта, то как он выбрал между ними? Вспоминая, человек показывает, что для него на самом деле важно.

Кто-то говорит, что решающим фактором стала близость к дому — удобно, чтобы вовремя забирать ребенка из сада или школы, кто-то признается, что был впечатлен красивым офисом. Такой же показательный вопрос: «Почему вы ушли с предыдущей работы?

Что вам там нравилось, а что нет?».Есть четыре блока вопросов, которые помогают раскрыть личность собеседника:

  • Ценности.
  • Мотивация;
  • Личностные качества;
  • Достижения;

О мотивации сказано выше, а теперь обсудим, как раскрывать качества и компетенции, которые важны для работы.Люди обычно пишут свои ключевые качества в резюме — например, стрессоустойчивость, ответственность.

Это хороший повод спросить: «Как вы узнали про свою стрессоустойчивость? В какой ситуации пришлось проявить это качество?».Прошлое кандидата — ключ к его поведению в будущем. Многие рекрутеры любят давать проективные вопросы, моделирующие какие-либо ситуации: «Как бы вы поступили в таком-то случае?».
Многие рекрутеры любят давать проективные вопросы, моделирующие какие-либо ситуации: «Как бы вы поступили в таком-то случае?».

Не имею ничего против этого метода — он оправдан, если в рабочей практике компании бывает некая типичная, повторяющаяся, очень специфичная ситуация, в которой важно вести себя определенным образом.

В этом случае можно смоделировать этот кейс и предложить кандидату представить, как бы он действовал.Но в целом для выявления личных качеств, на мой взгляд, более показательны ситуации из прошлого. В большинстве случаев человек в похожих ситуациях ведет себя по одному сценарию.

На этом основан метод (поведенческого интервью).Например, если вам нужно знать, как кандидат поведет себя в конфликтных ситуациях, попросите его вспомнить самый яркий конфликт в рабочей практике и рассказать про него. Попутно задавайте вопросы: «Что было самой большой сложностью у вас в том конфликте?

Какие у вас были ресурсы? Что бы вы сделали сейчас, если бы снова оказались в этой ситуации? Как вы считаете, можно было решить тот конфликт по-другому?».Это настолько важная часть интервью, что если бы у меня была возможность задать всего один вопрос на собеседовании, чтобы оценить человека, то я спросила бы именно про достижения.

Про три главных достижения или про одно, наиважнейшее.«Расскажите, чем вы гордитесь, что считаете своим самым главным профессиональным достижением».Почему этот вопрос ключевой в интервью:

  • Сразу становится понятен масштаб личности — у всех разное понимание того, что можно считать достижением.
  • Заодно можно узнать и про личные качества человека, его компетенцию, тип мышления. Просто задавайте дополнительные вопросы, углубляйтесь детальнее в ситуацию, которую он назвал своим достижением: «Это было важным для компании или только для вас лично? Это было сложно? Это было конфликтно? Какие у вас были ресурсы? Какие были сроки? Кто вам помогал? Как складывались ваши отношения? Как вы эмоционально реагировали? А если бы сейчас вам нужно было сделать то же самое, что бы вы сделали иначе?».

Хороший принцип любого интервью: лучше одну ситуацию разобрать со всех сторон и много чего оценить через нее, чем задать множество разрозненных вопросов, но не получить информации о нужном вам опыте человека.Надо ли выяснять ценности человека, зависит от позиции, на которую он претендует.

Когда речь не о массовых должностях, обычно это важно. Бывает, что заказчику подбора важно совпадение по ценностям, бывает, что нужно подобрать человека в компанию с определенной сложившейся культурой.Тут могут быть разные вопросы о круге интересов, об отношении к тем или иным вещам, но один из моих самых любимых и показательных вопросов:

«Чем бы вы занимались, если бы не нужно было зарабатывать на жизнь?»

Этот вопрос такой же показательный, как про достижения, потому что очень хорошо характеризует человека, помогает понять, кто перед вами — реалист или мечтатель, зрелая личность или инфантильный персонаж.Заодно это еще один способ понять мотивацию для работы.

Например, если человек отвечает, что все равно продолжал бы работать исключительно ради общения, важно соотнести это с его ролью.

Одно дело, если так отвечает, например, парикмахер — в индустрии красоты общение действительно важная составляющая. И совсем другое дело, если это ответ бухгалтера (здесь даже можно увидеть риски для качества его работы) или менеджера по продажам (у хорошего продажника основная мотивация для работы — деньги, стремление заработать как можно больше).Разумеется, содержание вопросов кандидату сильно зависит от должности, на которую он претендует. Нужны и вопросы, напрямую связанные со спецификой работы.

Например, подбирая менеджера по продажам, нельзя не спросить, как он строил этапы продаж, с какими техниками продаж знаком и как их применяет. Какие КПЭ у него были, оперирует ли кандидат понятиями выручки, маржи, как строилась его собственная система мотивации.

Важно оценить общий уровень коммуникаций, насколько кандидат управляет беседой/переговорами.Зная основную мотивацию кандидата для работы и его ценности, я понимаю, как ему презентовать компанию, на чем сделать акценты.

Ищите в работе, которую хотите ему предложить, в корпоративной культуре компании точки соприкосновения с мотивами и ценностями кандидата и начинайте рассказывать именно об этом. Человека вдохновляют интересные задачи?

Начните с рассказа о самых ярких проектах компании, текущих и предстоящих. Он мечтает о карьерном развитии?

Расскажите о перспективах, о том, как в компании ценят сотрудников с высоким потенциалом развития.Давая кандидату возможность задать все интересующие его вопросы о работе и компании, я не только удовлетворяю его интерес, но и получаю новые вводные данные для своих выводов.

Наблюдайте, о чем человек спрашивает в первую очередь, чем интересуется особенно настойчиво. Это тоже показатель его мотивов и личных качеств. По вопросам и реакции на них можно понять, что его беспокоит, что вызывает сомнения, опасения или, возможно, даже отторжение. Если кандидат интересен, стоит сразу проработать эти сомнения.Если в работе много вакансий и кандидатов, то дать обратную связь каждому лично (позвонить или персонально написать) очень трудозатратно.Поэтому в конце интервью я договариваюсь с кандидатом о сроке, в течение которого ему стоит ждать звонка с приглашением на следующий этап или оффером, но не обещаю, что обязательно дам обратную связь в любом случае, даже если мы выберем не его.Это честно и не вызывает такого негатива, как невыполненное обещание дать обратную связь в любом случае.Срок для связи, который вы называете кандидату, должен быть реалистичным: я всегда объясняю, что у нас пока идет процесс подбора и назначены еще встречи с другими кандидатами, — тогда человек понимает, почему ему не могут дать ответ уже завтра.Те кандидаты, которым очень важно получить ответ на вопрос «Почему выбрали не меня?», обязательно сами свяжутся с вами, чтобы получить фитбек.
Если кандидат интересен, стоит сразу проработать эти сомнения.Если в работе много вакансий и кандидатов, то дать обратную связь каждому лично (позвонить или персонально написать) очень трудозатратно.Поэтому в конце интервью я договариваюсь с кандидатом о сроке, в течение которого ему стоит ждать звонка с приглашением на следующий этап или оффером, но не обещаю, что обязательно дам обратную связь в любом случае, даже если мы выберем не его.Это честно и не вызывает такого негатива, как невыполненное обещание дать обратную связь в любом случае.Срок для связи, который вы называете кандидату, должен быть реалистичным: я всегда объясняю, что у нас пока идет процесс подбора и назначены еще встречи с другими кандидатами, — тогда человек понимает, почему ему не могут дать ответ уже завтра.Те кандидаты, которым очень важно получить ответ на вопрос «Почему выбрали не меня?», обязательно сами свяжутся с вами, чтобы получить фитбек. В такой ситуации я предпочитаю разговаривать, а не писать.

С письменными формулировками нужна крайняя осторожность — одна некорректная фраза может дорого обойтись компании. Лучше 10 минут поговорить с человеком, похвалить за его сильные стороны и объяснить, что отказ не имеет отношения к нему лично, а связан с тем, что сейчас у компании такие стратегические задачи, для выполнения которых нужен человек с иными навыками и фокусом опыта.

Всегда можно завершить общение на хорошей ноте:

«Мы не сможем сейчас быть полезными друг другу, но желаем вам найти вашего работодателя»

.Здесь всё зависит от того, насколько вы к моменту первого контакта с кандидатом понимаете уровень его ожиданий.

Если зарплата в его резюме не указана и кандидат пока не знает про ваши условия, то лучше выяснить, насколько вы совпадаете по ожиданиям и возможностям, еще до договоренности о подробном интервью.Я в таком случае обычно спрашиваю про финансовые ожидания в первом телефонном разговоре. Иначе может получиться напрасная потеря времени: вы проведете встречу с кандидатом, убедитесь, что он подходит, но в финале обнаружите, что его ожидания — 200 000 — 300 000 тысяч рублей, а у вас потолок — 100 000 рублей.Если у кандидата в резюме указаны зарплатные ожидания и они укладываются в вилку по этой вакансии, то я говорю про деньги на встрече, когда понимаю, что кандидат подходит по всем критериям и есть вероятность выбора в его пользу.

Мы обсуждаем размер и структуру зарплаты (фиксированную и переменную части).Удачных вам интервью!Если у вас богатый опыт в проведении собеседований и вы тоже хотите поделиться с профессиональным сообществом своими наработками, напишите нам на почту

Как точно пройти собеседование на менеджера по продажам

13 августа 2018237 прочитали2,5 мин.313 просмотров публикацииУникальные посетители страницы237 прочитали до концаЭто 76% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияРешил перевернуть игру. Вернее – написать небольшую статью для другой целевой аудитории.

Предыдущие записи были больше для руководителей.Сегодня расскажу о том, как готовиться к собеседованию на должность менеджера по продажам в B2B сфере.

Это когда одна компания что-то продает другой компании, а не конечному потребителю.Основная проблема многих соискателей на должность продажника – это отсутствие подготовки к собеседованию. А если вы хотите попасть на предложенную должность в хорошей компании, то не стоит относиться к подготовке «как обычно».

Как обычно – это когда «приду, расскажу о себе-хорошем, авось возьмут.

Ну может поиграем в продажу ручки».С точки зрения руководителя, я бы скромно рекомендовал подготовить следующие вещи:1) Доказательства ваших успехов.

В идеале – это рекомендательные письма с предыдущих мест работы, а также от клиентов.

Никогда не стоит стесняться просить подобные бумаги. Если вы хорошо работали, и клиенты вами довольны, то они сделают вам письма на фирменном бланке. Распечатывайте их и берите с собой.Если же вы плохо работали, то вам вряд ли будут рады на новом месте работы.

Придется сильно постараться обосновать, почему там было не очень, а тут будет очень.2) Копии отчетов по выполнению планов продаж или успешных проектов. Тут совсем не обязательно раскрывать коммерческую тайну. В идеале – это скрин-шот из СРМ системы, где отражены ваши цифры по датам или они же, но в процентном соотношении.

Названия компания и деньги можете заретушировать. Что это сразу покажет работодателю? То, что вы не просто на словах описываете свои успехи (кто бы сомневался), но и показываете их.

Это сразу даст вам +100 очков перед другими кандидатами. Не бойтесь показывать некоторые невыполнения планов.

Такие факторы могут быть обоснованы устно.

Да и все понимают, что идеальных нет.Ну кроме котиков.3) Узнайте больше о компании, куда идете.

Посмотрите сайт, линейку продуктов, клиентов.

И на основании этого обязательно подготовьте список конкретных вопросов.Это очень важный момент. Когда вы задаете конкретные вопросы, например, по планам продаж, о клиентах, о товаре, о системе мотивации и т.д., это явно демонстрирует вашу заинтересованность.Нет ничего хуже, когда кандидат выслушал работодателя и не задал ни одного вопроса. 4) Набросайте в голове, а лучше на бумаге, ваш краткий план старта работы.

Пусть он будет не совпадать с итоговой реальностью, но так вы покажете, что у вас есть четкие намерения не сидеть на месте, а тут же влиться в работу.5) Соберите в единый файл информацию о том, какие обучения вы уже проходили.В продажах важен не только временной опыт (всегда можно высиживать годы, а толком ничего не продавать), а еще и постоянное развитие. Поэтому, если вас чему-то учили на предыдущих работах, если вы проходили курсы самостоятельно, слушали вебинары и даже читали книжки – подготовьте этот список.

Так работодатель поймет, о каких сферах вы имеете представления и опыт, а в каких вас нужно подтянуть.Очень печально видеть, когда руководитель думает, что вы по умолчанию умеете делать качественные коммерческие предложения, а вы, вдруг, ни сном ни духом.

И последний, бонусный пункт 6) Уберите всю воду из вашего рассказа о себе. Говорите фактами, а не вашими впечатлениями и оценочными суждениями.

Если собеседнику будет интересно что-то уточнить – он попросит более развернуто рассказать об этом.Что делать, если вы совсем новичок в продажах и только собираетесь покорять вершины этого мастерства?

Следите за следующими публикациями.P.S. Никто, к сожалению, не застрахован от некомпетентных HR-специалистов, которым важно «поставить вас в стрессовую ситуацию» или «поиграть в продажи». С таким первым звеном в компании стоит играть по их правилам, чтобы в итоге попасть к компетентному руководителю и показать себя во всей красе.
С таким первым звеном в компании стоит играть по их правилам, чтобы в итоге попасть к компетентному руководителю и показать себя во всей красе.

Как пройти собеседование в банк

Работа с финансами и людьми сложная, но интересная.

Вакансий в банке всегда достаточно, но и конкуренция очень высокая.

Если вы решили связать свою судьбу с банковской сферой, то наша статья для вас. Мы рассмотрит, как же пройти собеседование в банк и получить желаемую должность.Содержание: Трудоустройство начинается с поиска вакансий на рынке труда. Многие сайты предлагают свои услуги тем, кто ищет работу и тем, кто ищет работников.

Такое сотрудничество с рекрутинговыми компаниями может быть продуктивным, но иногда затягивается на месяцы.Начинайте работать в двух направлениях: напрямую с HR – отделом банка и с рекрутинговыми компаниями.

Будьте готовы к тому, что в хороший банк предстоит долгий путь. На рынке вакансий существует мнение, что для новичков будут полезны тренировочные собеседования. Что это такое?Не ждите, когда вас позовут в банк вашей мечты, начинайте ходить на интервью в те банки, куда попасть не совсем хочется.

Это поможет вам научиться навыкам коммуникации с незнакомыми людьми, вы поймете свои слабые места и сможете поработать над этим.Главный момент – это ваше резюме (более подробно рассмотрим ниже).

Ежедневно специалисты по подбору персонала просматривают десятки резюме и 90% из них сотрудники сразу отправляют в корзину. Почему это происходит? Резюме с фотографией, лаконичное и емкое, имеет больше шансов на то, чтобы быть отложенным в папку.

Не используйте, пожалуйста, фотографию с животными или с пляжа.Специалисты не рекомендуют прикреплять фотографию из паспорта. Некоторые на этих фотографиях слишком серьезные.

Подойдет фото, где вы в деловом костюме, но доброжелательны.Отправляя письмо по электронной почте, не забудьте, что язык общения – строго официальный.Как правило, в банке проходят два этапа – два интервью:

  1. первое с вашим непосредственным руководителем;
  2. второе с руководством отделения банка.

Два интервью – это мало! К примеру, для того чтобы устроиться в иностранную бизнес-компанию, вам предстоит пройти четыре собеседования, на двух из них вас ожидают математические головоломки и тесты.Правило: «встречают по одежке, провожают по уму» будет работать еще не одно десятилетие. Вы должны выглядеть опрятно.Выбирая цвет костюма строгого делового костюма, не следует отдавать предпочтение желтому цвету или малиновому.

Выберите спокойную расцветку: все оттенки серого цвета. Рубашку или блузку выбирайте нейтрального цвета и классического кроя.Нельзя использовать аксессуары в виде громоздких украшений и драгоценности.

Элементы стиля, идентифицирующие вашу принадлежность к молодежному движению, нужно оставить дома.Прическа должна быть строгой и аккуратной.

Не используйте много парфюма: Ваш любимый аромат может просто не понравиться другому человеку. На него может быть аллергия.Мобильный телефон нужно отключить на весь период собеседования.Несмотря на то, что рекомендаций по поводу одежды довольно-таки много, и все они практически одинаковые, молодые люди любят приходить на собеседование в шортах, рваных джинсах и кедах.Каким интересным собеседником и эрудированным человеком вы не были бы, провал вам обеспечен.

Сотрудники банка хотят видеть в вас будущее лицо банка уже при первой встрече на собеседовании.При собеседовании важно выработать стратегию поведения.

Отвечайте только на вопросы, которые вам задают.Очень важно говорить правильно и четко, не уходите в сторону – это раздражает интервьюера и побуждает задавать дополнительные вопросы.

Обязательно говорите законченными фразами, не давайте повода усомниться в ваших ответах.В самопрезентации укажите ваши личные достижения на предыдущих местах работы.

Очень важно рассказывать конкретно: я предложил дополнить условия кредитования; я внес новое предложение на совещании и т.

д.Мои идеи были одобрены руководителем и в итоге, это способствовало привлечению новых клиентов.

Важны цифры – работодатель должен видеть свои выгоды.Если вы никогда раньше не работали, то во время презентации расскажите об успехах, которых вы добились во время обучения: победа в конкурсе (это должен быть конкурс, связанный с работой в банковской сфере). Может быть, у вас была стажировка в другой стране? Продемонстрируйте, что вы давно интересуетесь деятельностью разных банков.

Очень хорошо, если вы расскажите о недостатках в работе конкурентов.Резюме составляется по определенной форме.

Это нужно для более легкого восприятия информации о вас.Некоторые рекомендуют свой особенный стиль при создании резюме, но это спорный момент. Десятки резюме ежедневно читают специалисты про подбору персонала.Если резюме будет необычным или тяжелым для восприятия, скорее всего никто не станет вдумчиво разбираться в вашей трудовой биографии.В ворде есть готовые образцы резюме – используйте их.Если у вас айпад, то вы также найдете образцы готовой формы, установив бесплатную программу ворд.Скачать образец резюме банковского работника также можно по этой .Рассмотрим структуру резюме:

  • Цель. Цель должна быть четкой и короткой. Нужно определиться с должностью, на которую вы претендуете.
  • Опыт работы. Этот раздел должен быть описан в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Указывают трудовую биографию за последние 10-15 лет подробнее, чем за весь остальной период работы.
  • Контактная информация. Ваши полные инициалы, возраст, дата рождения, контактный телефон и город проживания. Укажите, важно ли для вас время в пути до работы.

Информация должна быть представлена в следующем виде:

  1. годы работы;
  2. опишите программное обеспечение, которые вы использовали на предыдущем месте работы – это будет решающим фактором при выборе кандидатуры.

    Предоставьте эту информацию в выгодном ключе.

  3. обязанности.
  4. коротко и емко покажите изученные вами положения ЦБ РФ и законы РФ, на основании которых вы осуществляли свою работу;
  5. название компании (банка);
  6. занимаемая должность;

Также в структуру резюме входят:

  • Рекомендации. Увольняясь с предыдущего места работы, не сжигайте мосты. Если у вас нет письменных рекомендаций, договоритесь с коллегой, непосредственным руководителем о том, чтобы они по телефону сообщили о вас положительную информацию.

    В США и Европе считается, что если прошлый работодатель не готов дать положительные рекомендации, значит, их не нужно давать вовсе.

  • программное обеспечение, с которым можете работать;
  • знание и уровень владения иностранным языком.
  • курсы повышения квалификации;
  • специальность, квалификация.
  • Личные качества предоставляются списком, не более 10 пунктов.
  • наименование учебного заведения;
  • участие в важных совещаниях.
  • тренинги на месте работы;
  • Дополнительная информация. В последнее время в России определяется явная тенденция к тому, что ваше семейное положение и наличие детей – сугубо личная информация. Достаточно написать, женат/замужем.

    Рассказывая о хобби, не увлекайтесь и не уточняйте.

    Вообще, в этом пункте достаточно указать наличие загранпаспорта и водительского удостоверения.

  • Дополнительное образование:
    • тренинги на месте работы;
    • курсы повышения квалификации;
    • участие в важных совещаниях.
  • Образование:
    • годы обучения;
    • наименование учебного заведения;
    • специальность, квалификация.
  • Профессиональные навыки:
    • программное обеспечение, с которым можете работать;
    • знание и уровень владения иностранным языком.
  • годы обучения;

Резюме должно быть на одной – двух страницах, не более. Никто не будет читать длинное резюме.

Коммуникация должна быть совершенной как в письменной, так и в устной форме.Чем престижнее банк или должность, тем сложнее получить место работы. Некоторые кандидаты пользуются услугами тренера, то есть человека, который готовит к интервью. В сети огромное количество подобных предложений, подумайте, может вам это необходимоРассмотрим некоторые полезные советы:

  • Рекомендуется смотреть на человека, когда вы отвечаете. Если вы отводите глаза в сторону или прячете руки под стол, то ваш ответ – лукавство, неправда.
  • Если вам предлагают кофе или чай – не отказывайтесь. Это один из пунктов, свидетельствующий насколько быстро вы можете войти в контакт с человеком.
  • Обязательно задавайте вопросы, если вам будет предложено.
  • Вы должны знать о своем будущем работодателе практически все – этот момент добавит весомый бонус при выборе кандидата.
  • Не опаздывайте и не переносите собеседование. Может так оказаться, что вы пройдете оба этапа собеседования в один день.
  • Разговор о зарплате следует оставить на самый последний момент, после того, как вы почувствуете, что выбрали вас. Дело в том, что каждый человек хотел бы получать больше денег, иметь лучшие условия труда и прочие блага. Это общеизвестно и является сильным мотивирующим фактором.
  • Голос должен быть спокойным.
  • HR-специалисты − хорошие психологи. Во время собеседования они обращают внимание на все детали. Будьте доброжелательны, улыбайтесь, но не смейтесь.
  • Возьмите с собой резюме.

Выскажите пожелания о зарплате, когда будете знать весь спектр своих будущих обязанностей, предлагаемый соцпакет (страховка, оплата проезда, обеды) и льготы.

Знание этих особенностей поможет вам аргументировано озвучить желаемую зарплату.Завершение собеседования: необходимо узнать есть ли контактные данные у вашего интервьюера, когда он сможет дать вам обратную связь. При расставании улыбайтесь и поблагодарите за беседу.

и правильно ответить на все вопросы?

Читаем дальше.Конечно, вопросы могут сильно различаться в разных банках. Но мы рассмотрим только общие, те, с которых начнется ваше собеседование.Вопрос 1. Расскажите о себе. Ответ: рассказывайте коротко, без подробностей.

Ваш собеседник обязательно задаст уточняющие вопросы, если его заинтересует какой-либо пункт.Вопрос 2. Почему вы выбрали именно наш банк?

Ответ: это стандартный вопрос, но он демонстрирует вашу заинтересованность в получении желаемой должности. Зайдите на сайт банка, изучите всю информацию. У вас непременно появится уникальный ответ на этот вопрос.Общепринятыми клише являются:

  • Карьерный рост. Дело в том, что вы пока не знаете как много нужно трудиться, чтобы получить возможность двигаться вверх по карьерной лестнице.
  • Стабильная работа, невысокая текучесть кадров.

Иногда это строго регламентировано внутренним уставом банка и, как такового движения в течение первых трех-пяти лет нет.

С чем это связано?Человеку для полной реализации себя на занимаемой должности необходимо время, чтобы научиться.

Спустя год новый сотрудник начинает приносить прибыль в компанию.Продвигать человека, который только что начал показывать превосходные результаты не очень выгодно. Поэтому узнайте особенности продвижения по карьерной лестнице в желаемом банке.Вопрос 3. Почему вы ушли или планируете уйти с предыдущего места работы?

Ответ: отвечайте в позитивном или нейтральном ключе: больше возможностей для самореализации, интересная работа и т. д.Вопрос 4. Сколько вы планируете здесь работать?

Ответ: вопрос задают всем, даже тем кандидатам, кто устраиваются впервые. Ответ должен показывать, что вы имеете план профессионального развития, действительно заинтересованы работать с полной отдачей.Если вы имеете опыт работы и претендуете на вакансию менеджера, то вам предложат пройти групповое собеседование.Его проводят от 2 до 6 человек − это стрессовая ситуация.

групповое? Особенность в том, что вам одновременно придется общаться с разными людьми: вопросы будут хаотичные, провокационные.

Как решиться на смену профессии, рассуждают в статье: .О работе для мам в декрете .Как начать карьеру фотографа, .Отвечайте спокойно, тому человеку, который обратился к вам с вопросом. Задавайте уточняющие вопросы, никогда недодумывайте.Интервьюеры, перебивая друг друга, будут задавать вам вопросы.

Нужно спокойно отвечать.Собеседники будут моделировать некоторые рабочие ситуации. Берите инициативу в свои руки и предлагайте пути решения проблемы.Такое собеседование однозначно покажет ваше умение руководить, быстро принимать правильные решения, правильно ставить цель и задачи, работать в коллективе и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.Для преодоления стресса перед и во время интервью специалисты рекомендуют дома тренироваться перед зеркалом.Три составляющие успеха: ваше огромное желание, внешний вид и тщательная подготовка к собеседованию непременно помогут получить желаемую должность в банке.

Удачи вам на пути к цели!

Как пройти собеседование на должность менеджера по продажам?

Поиск работыСобеседованияАнонимный вопрос10 января 2018 · 18,1 KИнтересно1Отправить экспертамВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями4 ответа130Сервис подбора онлайн-курсов по программированию, дизайну, маркетингу, аналитике и. · ПодписатьсяОтвечаетЯ помню, как проходил собеседованию в один местный банк.

Было 2 собеседования: с эйчар специалистом, которая задавала общие вопросы про образование, навыки, зарплату, а потом с руководителем, который провел на мне тест. Это были продажи по телефонам, поэтому нужно было иметь навыки убеждения. Он попросил меня за 10 минут продумать, как я буду.

Читать далееХороший ответ · 555Комментировать ответ…25Переговоры. Продажи. ФинансыПодписатьсяДобрый день! Первый шаг Вы уже сделали. Ведь работодатели очень ценят желание развиваться в продажах у кандидатов на эту позицию.

Даже если у Вас нет опыта, это может оказаться решающим при наиме Вас на работу. Чтобы подтвердить Ваше намерение развиваться в продажах, Вы можете сообщить работодателю какие книги о продажах Вы уже прочитали (можете. Читать далее2 · Хороший ответ · 3,1 KПройти у нас бесплатное обучение и ответить на лёгкие ответы.

а перед этим посмотреть наш маркетинговый план в.

Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…303Специалист по подбору персонала в прошлом. Люблю книги и хорошее кино.ПодписатьсяДля менеджера по продажам очень важна ориентация на результат.

Подготовьте рассказ о себе, вспомните о своих достижениях на предыдущих местах работыХороший ответ1 · 2,5 KКомментировать ответ…1,4 KПодписатьсяВ первую очередь позаботьтесь о своем внешнем виде, не стоит идти с немытой головой или в неглаженом костюме.

Прочитайте несколько книг о продажах.

В них можно найти ответы на наиболее часто задаваемые при собеседовании вопросы. Будьте активными, улыбайтесь, следите за своей позой, жестами, руками.

Также не забывайте о грамотно составленном резюме. Читать далее4 · Хороший ответ · 5,3 KКомментировать ответ…Присоединяйтесь к экспертному сообществу!Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.Вы тоже можете стать экспертом!

7 вопросов для собеседования менеджера по продажам

29 июля 20211,4 тыс. прочитали4 мин.2,8 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,4 тыс. прочитали до концаЭто 51% от открывших публикацию4 минуты — среднее время чтенияВ статье мы расскажем как провести интервью и найти хороших менеджеров по продажам.5 причин, почему вам стоит прочитать эту статью до конца:

  1. Вы сэкономите более 30 часов на интервью с бесполезными кандидатами.
  2. Вы сэкономите минимум 40 000 руб. Это ФОТ, который выплачивается за 1 месяц испытательного срока.
  3. Вы узнаете, как оценить менеджера по продажам за 90 секунд.
  4. Вы получите 7 проверенных вопросов для собеседования менеджера по продажам.
  5. Вы поймёте, как провести интервью и найти хороших менеджеров по продажам.

Если вы собственник малого или среднего бизнеса, руководитель отдела продаж, коммерческий директор, или просто менеджер по подбору персонала, то вы по себе знаете, что на собеседование с каждым кандидатом уходят как минимум час.А потом ещё месяц или два уходит на то, чтобы понять подойдёт этот кандидат или нет, получите вы от него результат или нет.

А это время и деньги ваше время и ваши деньги.В этой статье я представлю вам 7 практических, вопросов, которые за 90 секунд позволят вам узнать всю правду о менеджере по продажам и четко отделить офисный планктон от хороших менеджеров по продажам.

Лично я использовал эти вопросы для более чем 12 000 интервью.

Они очень хорошо зарекомендовали себя, потому что даже неспециалист может легко «прочитать» кандидата на основании ответов на эти вопросы.Вопрос №1.

Скажите одним словом, что для вас продажи?Этот вопрос определяет отношение человека к продажам.Обратите внимание на то, ответил ли человек одним словом, или пустился в пространную дискуссию.

Это характеризует его умение понимать, что от него хочет собеседник, а это очень важное качество продавца.

Ну и конечно важно, то слово, которое он назовет.Например: Кандидат отвечает на этот вопрос четко и внятно без запинки: «Для меня самое главное в продажах это Деньги» – это ответ на «5», если вы ищете продавца-результатника. Продавец-результатник идеально подходит в бизнесе, где нет четких правил и процедур.Если отвечает РАБОТА, это хороший ответ, если вы ищете продавца-процессника. Продавец-процессник идеально подходит в бизнесе, где приписаны процессы, и они хорошо работают.Если отвечает ОБЩЕНИЕ – будьте на чеку.

Скорее всего, вы имеете дело с человеком, который плохо себе представляет цель и технологию продаж.Если этот вопрос приводит кандидата в ступор и пауза длится больше 7 секунд, скорее всего перед вами не продавец.Ну а если кандидат пускается в пространные определения, продажи это процесс реализации… — отсеивайте этих кандидатов, потому что мало того что они не внимательны, скорее всего они также плохо слышат покупателя и вместо продаж предпочитают блеснуть эрудицией.Вопрос №2.

Сколько вы хотите получать в нашей компании? Назовите минимум и максимум.Оптимальный ответ на это вопрос звучит следующим образом: В вашей компании я бы хотел зарабатывать минимум 60 000 р., из которых оклад составляет 30 000 р. А судя по вашей продукции и информации на сайте, плюс мой опыт, я рассчитываю выйти на доход в 120 000 руб.

через 3-4 месяца.Вопрос №3. Какой минимальный оклад вас устроит на испытательный срок?Ответ на этот вопрос сопоставляете с цифрами, которые кандидат назвал в вопросе № 2.Например: Кандидат назвал минимум 30 000 руб. А максимум: он хочет 40 000 руб. Во-первых, это говорит о том, что кандидат хочет стабильно получать 80 % своего дохода, вне зависимости от результата.

А такой маленький разбег между min и мах говорит о том, что он не очень амбициозен.В принципе такой вариант приемлем, если вы набираете менеджеров в back офис отдела продаж, суть работы которых заключается в обслуживании входящего потока клиентов по четко описанному бизнес-процессу.Хороший кандидат назовет оклад 30 000 р. минимум, при условии, что хочет зарабатывать он 60 000 р.Вопрос №4. Какой ваш среднемесячный доход за последние 3 месяца?Ответ на этот вопрос сопоставляйте с цифрами из ответов на вопросы 3 и 2.Например, если кандидат на второй вопрос (минимум) ответил 35 000 и на 3 вопрос по минимальному окладу тоже ответил 35 000 р., а на 4 по среднемесячному доходу отвечает 30 000р., это значит что вы видите перед собой средне-статистический офисный планктон, который хочет за счет вашего бизнеса поднять свой уровень дохода.Очень хорошо, если ранее у кандидата был очень высокий среднемесячный доход, например 100 000 р., а сейчас он готов стартовать с суммы 50-60 000 рублей, рассчитывая выйти на привычный уровень дохода через 2-3 месяца.Вопрос №5.

Что вы готовы сделать за минимальный оклад?Этот вопрос позволяет выяснить является ли менеджер по продажам «процессником» или «результатником», понимает ли он суть продаж, и какую ответственность он готов взять на себя в продажах.Например, он ответил, что его минимальный оклад 40 000 р., и он готов за эти деньги работать, выполнять свои должностные обязанности. Это значит, что перед вами типичный процессник, от которого вы скорее всего не получите результата.

Если только у вас нет четко прописанных, работающих бизнес-процессов.Хороший кандидат на этот вопрос ответит, что готов расширять клиентскую базу, находить новых клиентов, выполнять минимальный план продаж, т.е.

обеспечивать какой-то результат.Вопрос №6.

Вы считаете себя хорошим продавцом? Приведите факты ваших достижений в продажах.Этот вопрос определяет тип референции внешний или внутренний, то есть: на что будет ориентироваться менеджер в достижении цели по продажам, на внешнее мнение или на внутреннее убеждение.Если вам нужен продавец для общения с лицом, принимающим решения, который будет пробиваться через секретарей, то вам больше подойдет продавец с внутренней референцией. А если ваша бизнес-модель построена на входящем потоке, то вам подойдет продавец с внешней референцией.Продавец с внутренней референцией, аргументируя свои достижения будет опираться на собственное Я и будет говорить: «Я был лучшим в отделе», «Я продавал больше всех».Продавец с внешней референцией будет отвечать — «мои клиенты», «мой начальник всегда хвалил меня».

Т.е. аргументировать, опираясь на внешнее мнение.Кроме того, этот вопрос позволяет определить уровень самооценки:Во-первых, кандидат должен внятно назвать измеримые показатели своих достижений в продажах (в руб., тоннах и т.д.). Если их нет, скорее всего, перед вами «застенчивый» середнячок в продажах.Во-вторых, его самооценка не должна быть слишком завышенная и слишком заниженная.Кандидат, который скажет, что считает себя плохим продавцом, скорее всего, продавать не любит и не умеет.

У него нет азарта, важного качества для продаж. И поэтому он вам не подойдет. Также как и кандидат, который скажет, что он лучший в мире является обычным хвастуном, неспособным отвечать за свои слова и поступки.Вопрос №7.

Почему такие хорошие продавцы как вы ищут работу?Этот вопрос относится категории проективных вопросов и вскрывает мотивацию менеджера по продажам.Например, отличным ответом на этот вопрос является: Хочу получить возможность зарабатывать больше.

Плохим ответом является: Меня уволили, нужно где-то работать, вот пришел к вам.Кроме того он создает легкий элемент стресса в интервью потому что в нем просматривается подвох и, соответственно, у вас есть возможность увидеть как ведёт себя кандидат во время стресса.

А любая продажа это всегда легкий элемент стресса, таким образом, вы можете уже сейчас увидеть, как человек будет вести себя в сложных этапах продаж, например в отработке возражений.Что дальше?Вы прочитали краткое руководство, и если сделали все правильно, то Вы получили четкое понимание, как проводить блиц-интервью с менеджерами по продажам.

Обсуждения
Громкая музыка днем у соседей что делать

Оглавление:Что делать, если соседи шумят днемЧто делать, если...

Комментариев  0
Як відновити сторінку вконтакті

Оглавление:Восстановление страницы ВКонтакте после взлома,...

Комментариев  0
Куда подавать на алименты если прописана в пензенской области

Оглавление:Алименты как взыскать в селе Бессоновка в 2021 годуКак...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top